리뷰 요약
자주 묻는 질문
구매후 처음 충전기 꽂았는데 하루종일 꽂아도 기계가 작동하지 않습니다
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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지피스킨 포어클린 진동클렌저 상품은 충전 후 정상 작동되지 않을 경우, 지피스킨 고객센터/ 1588-3029를 통해 자세한 기술 상담이 가능합니다.
다만, 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
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충전기를 잃어버렸는데 어떻하죠?
지피스킨 포어클린 진동클렌저 상품은 전용 충전기로만 충전 가능한 제품이며 제품의 충전기는 현재 별도 판매 중이지 않지만, 고객님의 의견 수렴하여 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.
포지아 클렌징 디바이스 진동클렌저랑 외관상 동일한 상품 같은데 차이점이 있을까요?
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빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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지피스킨 포어클린 진동클렌저 상품은 최초로 독점 판매하였으나 최근 독점 판매가 해제되었으며, 문의주신 상품과 상표권만 다른 같은 제품인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
충전단자 보호는 안 해도 되는 건가요? 보통 물 안 들어가게 실리콘 마개가 있던데 없는 거 같아요
지피스킨 포어클린 진동클렌저 상품은 강력한 생활 방수 가능한 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
사용후 건조 했는데 갑자기 진동이 강하게 울리고 전원 버튼을 눌러도 안꺼지고 충전해도 지속적으로 진동이 울립니다. 불량인가요
지피스킨 포어클린 진동클렌저, 퍼플 상품은 기기 내부에 물이 들어가면 진동이 울리거나 진동이 안 꺼지는 현상이 있을 수 있습니다.
사용 후 물기를 탈탈 털어서 보관해야 하며, 물기가 있는 상태에서 세워서 보관 시 밑면의 스티커 사이로 물이 들어가 고장의 원인이 될 수 있습니다.
만약, 물기를 잘 제거한 뒤 보관 했으나 작동 이상이 생긴 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 양해 점 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
사용 후 물기를 탈탈 털어서 보관해야 하며, 물기가 있는 상태에서 세워서 보관 시 밑면의 스티커 사이로 물이 들어가 고장의 원인이 될 수 있습니다.
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교환신청하려했으나 제품 품절로 교환신청이 안된다고합니다 다른방법을 알려주세요
교환신청할 경우 왕복택배비 5,000원이 발생합니다
기업 257-124585-04-045 (주) 지파워
위 계좌로 입금해주신 후 성함, 주소, 전화번호 남겨주시면 택배신청해드리겠습니다
구입후 첫 충전을 했습니다 충전이 안되는건지 뭐때문인지 원인을 알수 없으나 기계가 작동하지않습니다
고객님 교환신청해주시면 새상품으로 교환해드리겠습니다~
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
구매한 상품 잘 쓰고있습니다~~ 충전기를 잃어버린것같은데 별도로 구매할수있을까요?
네 별도구매가능합니다~!
충전기는 2,000원이고 택배비는 별도로 총 4,500원입니다.
기업 257-124585-04-045 (주) 지파워 입금해주시고, 성함, 주소, 전화번호 남겨주시면 발송해드리겠습니다!
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