안녕하세요.
제품 구성이 어떻게 되는지 궁금해서 문의 남깁니다.
그리고 오늘 주문하면 리뉴얼된 제품이 배송되는건가요?
아래 링크 타고 들어왔습니다.
https://www.coupang.com/vp/products/5258612530?itemId=7466468295&isAddedCart=
안녕하세요. 리뉴얼상품 배송돼며, 구성품은 상세설명 참고부탁드립니다.
주문번호 ******-*******0 입니다. 새상품이 아닌 이미 한번 뜯긴 제품이 왔어요. 선물할건데 이런제품 받으면 좋겠습니까? 사잔도 찍어뒀으니 보낼수 있으면 좋겠네요.
안녕하세요 고객님
죄송하지만 해당 문의로는 주문번호 확인이 어렵습니다.
주문번호와 함께 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
제조일자가 안보입니다. 그리고 붙여져 있는 스티커가 구겨져서 왔는데 이게 맞는건가요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61 상품의 제조일자는 본체 뒷면 숫자 5로 시작하는 9자리 숫자이며, 앞에 한자리 제조국(한국 5)/다음 두자리 연도/다음 두자리 생산된 주(예: 40 표기 시 10월)/한자리 생산라인/세자리 일련번호인 점 참고하여 이용 부탁드립니다. 더불어 상품 파손의 경우 교환 및 반품 가능합니다. 다만 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송 완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다. 상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요. 그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
오늘 주문 했는데 24년도 제품인가요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61 상품은 입고된 순으로 순차적 발송되고 있어 상품마다 제조일자가 상이할 수 있습니다. 상품 수령 시 제품에 표기된 제조일자를 참고해주시기 바랍니다.
일주일에 1회 물로 세척 하라고 표시가 되잇는데
클랜징 카트리지 세척은 일주일에 몇회정도 하는건가요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품의 클랜징 카트리지 세척의 권장 주기는 별도 있지 않으며, 세척액은 매일 세척할 경우 한 달 일주일에 한번 세척할 경우 3개월 사용 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
S7788/61, s7782/65 두 제품의 차이가 뭔가요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품은 S7782/65 모델과 색상, 포함되어 있는 구성품의 차이가 있으며 성능의 차이는 없는 점 참고하여 구매 부탁드립니다.
구매후기보니 라벨이 뜯겨있거나 기스가 있고 상품이 찌그러진 경우도 있다고 써있는데 아버지 생신선물이라 여간 신경쓰이네요!
쿠팡에서 직접 매입해서 판매한다고 되어있던데 한두푼하는것도 아니고 정확한 확신의 정보가 필요합니다. 정품, 새상품, 포장상태 등
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품은 정품만을 발송해 드리고 있고 쿠팡에서는 반품상품 및 박스훼손 상품은 별도로 중고 카테고리에서 판매 중에 있으며, 새 상품만을 배송해 드리고 있습니다. 또한, 물류센터 상황에 따라 출고시 포장 방법은 변경될수 있습니다. 혹시라도 상품 수령 시 파손 또는 박스 간소화로 인해 불편 사항 발생 시 고객센터로 문의하여 주시면 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
여행용 파우치 안에 넣을때 끼우는 플라스틱 헤드커버는 원래 없는건가요?
아님 제 상품에만 실수로 빠진걸까요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품은 면도기 본체, 충전 스탠드, 스마트 클릭 코털 드리머, 스마트 클릭 수염 스타일러, 무선 클렌징 팟, 카트리지 1개, 여행용 파우치, 충전 어댑터 구성인 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
혹시나 사용중 문제가 생겼을때 AS는 어디로 하면되나요?
필립스 어느매장에서나 가능할까요?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 [필립스 AS센터 1661-0083] 정보를 참고하여주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품의 사용 방법은 (주)필립스코리아/080-600-6600을 통해 자세한 상담이 가능이 가능하며, 동봉된 카드는 필립스 공식 홈페이지에 제품 등록 시 1년 추가 연장 보증 신청 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
지금 주문해도 리뉴얼 전 제품으로 받을수 있나요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품은 리뉴얼 진행 중인 상품으로 구성품 상이한 동일 제품을 수령하실 수 있는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 구매 부탁드립니다.
무선클렌징팟 사용할때 건식으로 면도하고나서 물로 세척안하고 잔여물 있는 상태에서 바로 넣고 세척해도되나요?? 아니면 꼭 물로 헹구고 건조후에 크렌징팟 사용을 해야하나요??
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품은 면도기에 폼이나 젤이 묻지 않은 상태로 무선 클렌징 팟에 결합해 전원 버튼을 눌러 세척 권장하는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
답변 감사합니다.근데 그 덮개는 원래부터 안나온건가요?
필립스 전기면도기 SkinIQ 7000, S7788/61, 다크크롬 상품은 덮개가 포함되어 있지 않은 점 상세 페이지를 통해 안내드리니 참고 부탁드립니다.