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자주 묻는 질문
배송은 언제 되나요?2-15일 도착이라더니 ㅜㅜ
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충전했는데 여전히 작동이 안됩니다. 작동 시키는 다른 방법이 있나요? 고장이면 교환바랍니다
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충전을 다되서 초록불도 안들어오는데 전원버튼을 아무리 눌러도 켜지질 않네요
빠른 답변이 되지 않아 불편드린 점 죄송합니다.
쿠팡 채팅고객센터를 통해 반품 안내 받으신 것으로 확인되며, 추후 다른 문의가 있을 경우 연락주시면 신속한 안내가 이루어 질 수 있도록 노력하겠습니다.
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아니 도대체 언제 오냐구요 개인정보고 나발이고 핑계대지말고 대답을 해요
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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배송예정일이 지났는데 언제 옵니까?
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세안기계는 처음 구매하고 아직받기전인데요 아침 ᆞ저녁 세안할때 매일 써도 얼굴에 자극이 없을까요? 아님 몇일에 한번꼴로 써야하는지... 한번사용할때 몇분정도 사용해야 할까요? 상세페이지에 아무리 찾아봐도 없어서 문의남깁니다
문의주신 내용은 담당부서로 전달하여 확인중이나, 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인 후 재답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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혹시나 하고 어젯밤에 다시 켜봤더니 또 돌아가져요~불량이 아닌건지 이따금 저런건지 잘몰라 일단 취소철회를 했네요...한번더 고장이 나면 빠른시간안에 다시 글남겨볼게요
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저는 이제품 반품이 아니고 교환으로 처리하고싶은데요~ 환불을 해준다하네요~ 환불아니고 교환처리부탁드립니다.
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주문해서 잘 사용하고있었어요 이틀되었는데요 어제 저녁에 사용하려고하니 불은 들어오는데 진동이 되질않아요 무슨 문제가 생긴걸까요? 일단 오늘 충전해놓고 출근했는데요 아침에도 켜지긴했는데 진동이...사용법 알려주세요
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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배터리가 오래가서 이제야 처음 충전을 해봤는데 충전이 되지않아서 확인해보니 충전기가 닿는 은색 동그란 부분 두개중 한개가 눌려있습니다. 어떻게해도 밖으로 나오지않아서 충전이 불가능합니다. 충전기만 교환 가능한가요?
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배터리가 부족해서 충전을 꽂아놧는데 밤새도록 충전을 해놨는데 작동도 안하고 그런데 무슨 문제가 있는건가요? 누르면 계속 초록불만 들어오고 켜지지가 않네요. 얼마나 충전을 해야되는건가요? 충전기를 꽂아서 충전을 해서 그런건가요? 아니면 충전기 꽂는거 빼고 그냥 충전을 해야되는건가요
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요청하신 문의내용은 제조사에서 별도로 제공하지 않은 정보로 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만, 쿠팡 상품페이지나 구매한 제품의 라벨 혹은 설명서에 부족한 부분이 있다면 각 상품의 제조사로 문의하시면 더 자세하고 정확한 답변이 가능한 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
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도착하자마자 충전기 꽂았더니 초록불이 들어오더라고요 완충돼서 배송됐네하고 신기했는데 두어번 쓰고 충전기 꽂으니 또 초록불이 들어오네요 원래 충전땐 초록불이 들어오나요?
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블루색상 재입고 언제 되나요? 이벤트 끝나기전에 사고싶은데..
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Walla 일렉트로닉 실리콘 페이셜 클렌징 브러쉬 진동클렌저 상품은 상시판매되고 있으나 품절일 경우, 빠른 시일 내에 입고하여 판매될 수 있도록 노력하겠습니다.
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히팅기능이 있다고 하는데 led를 빨간색으로 바꿔도 따뜻하다는 감이 전혀 없어요ㅠ
Walla 일렉트로닉 실리콘 페이셜 클렌징 브러쉬 진동클렌저, XPRE119 상품의 히팅 진동 모드는 55도까지 온도가 올라가며, 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
고객님의 체감 및 사용하시는 환경에 따라 온도의 올라감이 다르게 느껴질 수 있으나, 장시간 해당모드를 이용하셨음에도 불구하고 정상 작동되지 않을 경우, 교환 및 반품이 가능합니다.
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