리뷰 요약
자주 묻는 질문
주문내역에 호프너 라고 나오는데 다른 업체인건가요??
엔젤하우스라고 안되있으면 저희 제품이 아니예요~ 다른업체 이신거같아요
배송을 7일날 받았는데 송장번호로 조회가 될런지 모르겠지만 6815042 55896
고객님 저희 계약 택배사는 한진택배라 조회해보니 해당 내역이 안뜨세요.
. 대한통운에서 나간걸로 확인데는데 발송지도 그렇고 다른데서 구매하신거같습니다.
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. 대한통운에서 나간걸로 확인데는데 발송지도 그렇고 다른데서 구매하신거같습니다.
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11월6일날 구매했습니다
11월 6일 내역 조회했는데 고객님 주문건과 일치하는 정보가 없습니다.
11월 7일에 해당 제품 쿠팡 구매내역이 1건 조회되는데 고객님이 주신 주문번호랑 일치하지않아요..
11월 7일에 해당 제품 쿠팡 구매내역이 1건 조회되는데 고객님이 주신 주문번호랑 일치하지않아요..
21000 1802 6402 입니다. 별표시가 되네요..
고객님 저희가 주문번호 조회해보는 중인데 조회가 안되서 혹시 구매 일자가 언제신가요 ?
쿠팡에서 구매하신후 일정기간이 지나면 개인정보가 별표처리되거나 확인이 불가능하게 되있습니다.
저희쪽에서 구매상품말고는 다른부분은 별표처리로 확인이 불가능하세요 ㅠㅠ 쿠팡에 문의해도 개인정보 부분이라 고객님이 직접 연락을 하셔야되시구요. 이부분은 고객님께서 쿠팡측에 요청 드리는 게 진행이 더 빠를듯 싶습니다.
저희쪽에서 구매상품말고는 다른부분은 별표처리로 확인이 불가능하세요 ㅠㅠ 쿠팡에 문의해도 개인정보 부분이라 고객님이 직접 연락을 하셔야되시구요. 이부분은 고객님께서 쿠팡측에 요청 드리는 게 진행이 더 빠를듯 싶습니다.
네 맞습니다. 주문번호를 남겨드려야하나요??
네 다른 담당자분이 제품 확인하게 되면 어려움이 있을듯해서 주문번호 남겨주시면 메모 해놓겠습니다~
쿠팡에서 교환 신청기간이 지나서 교환을 신청 못하는데 어떻게 해야할까요??
문의글에는 구매 내역이 확인되시지 않는데 혹시 최근에 물이 한참후에 올라온다고 문의 주셨던 구매자님이신가요 ?
네 물이 바로 안나오고 피부레 압축을 하다보면 늦게 나와요 ㅠㅠ 제가 수거 하시는거면 교환신청을 제가 하면되나요?
쿠팡에 교환신청하시면 택배 자동수거 신청되셔서 기사님 방문하실꺼예요 ~! 제품 받고 테스트하고 말씀하신 부분 확인되면 동일제품으로 보내드리겠습니다
이거 사용법이 한곳에 오래 머무르지 않게 사용하라던데 그러면 물이 안나와요. 물이 나와야하는데 늦게 나오고 노즐 문제인지 찔끔찔끔 나오는데 기다리면 피부 멍 다 들고 어떻게 사용하는건가요...?
버튼누르고 작동하면 물이 나오는데 바로 안나오고 오래 작동해야 나온다는 말씀이신가요 ? 원래는 물이 바로 나오거든요 괜찮으시면 제품 수거해서 확인후 교환처리 가능할까요 ?
사용해보려고 테스트 하는데 소프트 스몰헤드? 이것만 용액이 안나오는데 속에서 헛도는지 오염수만 채워져요. 교환어떻게 해야하나요?
안녕하세요
소프트 스몰헤드만 다시 보내드리겠습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
이거는 충전해서 쓰나요 아무 피부 다사용 가능 한가요 아네 머를 넣고 사용 하죠?
안녕하세요 제품구성에 충전 케이블이 포함되어 충전하셔서 사용하시면 됩니다.
모든 피부에 사용이 가능하나 민감한 피부는 붓거나 빨개질수 있으므로 강도 조절하시면 사용하시면 되시구요~ 용액은 피부에 닿아도 무관한 정제수, 탄산수, 클렌징 오일, 화장리무버등을 이용하시면 됩니다 ^^
모든 피부에 사용이 가능하나 민감한 피부는 붓거나 빨개질수 있으므로 강도 조절하시면 사용하시면 되시구요~ 용액은 피부에 닿아도 무관한 정제수, 탄산수, 클렌징 오일, 화장리무버등을 이용하시면 됩니다 ^^
