리뷰 요약
자주 묻는 질문
정품인가요?
네. 다만 현재 일시적으로 품절된 상태입니다.
반영이 늦어져 죄송합니다.
감사합니다.
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5월9일 주문해서 10일날 받아서 몇번 사용했는데 사용할때마다 느끼는게 인텐시브.아이케어모드 3단계까지 올려서 마사지하는데 찌릿함?전기오는듯함?그런게 너무 느끼지못할만큼 없어요 어케 해야하나요?교환 안되나요??? 포장 케이스는 있어요ㅠㅠ
안녕하세요.
고객명이 블라인드 상태로 보아 타 마켓에서 주문하신것으로 보여집니다.
쿠팡 고객센타에 확인요청드립니다.
감사합니다.
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쿠팡 고객센타에 확인요청드립니다.
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안녕하세요 지금주문하면 제조년월 최근제품으로 보내주시나요?
안녕하세요.
제조년월 확인은 어려운점 양해부탁드립니다.
제조년월 확인은 어려운점 양해부탁드립니다.
갈바닉제품과 격일로 써도되나요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품 인텐시브에 갈바닉이 포함되어 있으며, 해당 제품의 권장 주기는 격일인 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
따끔거리는 강도가 3인데 세기가 약하네요?? 이거 제품을 한번 교환 해주시면 안되나요? 사용빈도 적은데요 교환 가능하면 매장 수령 해보고 싶은데요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품은 정확한 상품 상태와 사용환경 확인이 필요하여, LG전자고객센터 1544-7777로 문의 시 자세한 안내를 받아보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
더불어 문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
주문관련(취소/교환/환불), 이벤트 등 상품정보 외 문의는 쿠팡고객센터 또는 1:1 문의를 이용하시면 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
■ 주문 취소 - 마이쿠팡→주문목록→상품선택→주문취소 클릭 - 배송단계에 따라 주문취소가 제한될 수 있습니다.
(*신선/냉장/냉동 상품의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상 출고이후 단순변심에 의한 주문취소가 제한됩니다.
) ■ 교환/반품 - 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접 접수하실 수 있습니다.
- 마이쿠팡 → 주문목록→상품선택 →교환,반품 신청 클릭 단, 상품에 따라 교환/반품 조건이 다르므로 정확한 내용은 상세페이지 내 배송/교환/반품 안내를 참고하시기 바랍니다.
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※ PC > 마이쿠팡 > 고객센터 > 자주묻는질문 ※ 모바일 APP > 마이쿠팡 > 고객센터 > FAQ
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제가 프라엘을 배송을 몇주전에 받고 3일전부터 사용을 했거든요? 근데 인텐시브 케어 모드 작동으 잘 안되네요….? 불이 안들어오고 따끔한 기능이 되질 않아요
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품은 손에 접지되어야 하는 부분이 제대로 접지가 되지 않으면 해당 문제가 발생할 수 있으며 사용 설명서 19페이지에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.
또한 저자극 상품이며 사용시 전극이 닿는 손잡이 부분에 파지를 해주셔야 하며 문제 있을 경우 LG 대표번호 및 서비스센터로 방문 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
또한 저자극 상품이며 사용시 전극이 닿는 손잡이 부분에 파지를 해주셔야 하며 문제 있을 경우 LG 대표번호 및 서비스센터로 방문 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
이마에 자가지방이식했는데..이마에 사용하면 이식한게 없어지나요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기 상품의 기능은 피부 탄력 개선, 모공 늘어짐 개선, 아이 케어이며 시술 및 치료 후에는 약 2개월 이후 피부가 회복된 상태에서 사용을 권장 드리는 점 상세페이지 내 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
플레티넘 화이트하고 LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기하고 2개의 다른 가격이 옵션으로 있는데 어떤 차이가 있나요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품은 동일 모델이며, 로켓 배송 제품과 일반 판매자 배송으로 나뉘는 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
MTS 사용후 사후관리용으로 바로 사용가능한지요? 설명서에는 피부과 시술후에는 시간을 갖고 사용하라고돼어잇는데 .. MTS는 미세바늘룰러로 홈케어로 제품 흡수시키는건데.. 붉은기사라지면 사용가능한지요
해당건은 LG측 문의부탁드립니다.
지금구매하면 사은품은 어떤게오나요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품은 별도 사은품이 포함되어 있지 않은 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
혹시 배송올 때 쿠팡 전용 택배박스에 담겨오는거죠? 비닐 쌓인 그대로 오는건 아닌가 싶어서요
물류센터 상황에 따라 출고 시 포장 방법은 변경될 수 있습니다.
혹시라도 상품 수령 시 파손 또는 박스 간소화로 인해 불편 사항 발생 시 고객센터로 문의하여 주시면 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
혹시라도 상품 수령 시 파손 또는 박스 간소화로 인해 불편 사항 발생 시 고객센터로 문의하여 주시면 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
안녕하세요. 사용 후 물세척 가능한가요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품은 방수가 되지 않아서 사용 후 물 세척이 가능하지 않으며, 물티슈나 마른 수건으로 닦으셔야 하는 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
젤은 따로 구매해야 되나요?
LG 프라엘 인텐시브 멀티케어 마사지기, 플레티넘 화이트, BLP1 상품은 젤 미포함 구성인 점 상세페이지 내 안내드리고 있습니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
참고하여 이용 부탁드립니다.
고주파 출력량이 몇hz인가요??
안녕하세요 고객님 판매자 온니유 입니다.
LG전자 확인결과 미용기기의 경우 정확한 수치를 공유하지 않는다고 합니다.
고주파 1MHZ이내, 소노포레스스 355KHZ 이내로만 확인되오니 참고 부탁드립니다.
LG전자 확인결과 미용기기의 경우 정확한 수치를 공유하지 않는다고 합니다.
고주파 1MHZ이내, 소노포레스스 355KHZ 이내로만 확인되오니 참고 부탁드립니다.
모공축소효과에도 도움이 되나요
제품 효능은 상세정보에 안내되어있습니다
자세한내용은 제조사로 문의바랍니다
