받자마자 언박싱 했는데 베터리커버가 안열려요 한시간동안 안간힘을써도 안열립니다 어떻게해주세요
안녕하세요 고객님
우선 제품으로 인하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
배터리 커버 왼쪽 방향으로 돌려서 열어 보시기 바랍니다.
그래도 열리지 않을 시에는
구매후 한달이내 제품 불량일 경우에는 교환 또는 반품이 가능하며,
번거로우시겠지만 구매처를 통하여 교환 또는 반품 접수 해주시면 확인후 당사에서 회수 접수 진행하도록 하겠습니다.
교환,반품 관련 문의는 구매처 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
어제 구매 했는데요 코털 트리머 안에 흰색부품 빠졌는데 끼우고 하면 또 빠지는데 이거 불량 인가요?
안녕하세요. 고객님
우선 제품으로 인하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구매후 한달이내 제품 불량일 경우에는 교환 또는 반품이 가능하며,
번거로우시겠지만 구매처를 통하여 교환 또는 반품 접수 해주시면 확인후 당사에서 회수 접수 진행하도록 하겠습니다.
교환,반품 관련 문의는 구매처 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
코털 트리머는 돌리면 딱하고 소리 나는 데 눈썹 트리머는 아무리 돌려도 딱하고 소리나질 않고 고정도 안되네요.. 초기 불량 일까요?
안녕하세요. 고객님
홈에 맞춰서 조립하셔야 합니다.
감사합니다.
구렛나루 정리용으로 사용가능한가요? 진동이 있어서 밀어주는지요?
안녕하세요. 고객님
문의주신 제품은 코털, 눈썹 정리기 입니다.
감사합니다.
최초 작동시에만 작동이 되고 건전지 교체 등으로 작동이 안되는데 수리나 교환 절차가 어떻게 되나요?
안녕하세요. 고객님
제품 구매하신후 한달이내 이실 경우에는 교환,반품이 가능합니다.
구매처 고객센터로 교환,반품 관련 문의 부탁드리며,
한달이 경과하셨을 경우에는 AS로 처리 가능합니다.
AS 접수는 온라인을 통하여 접수 가능합니다.
[ 에이온즈 온라인 AS 접수처 ]
https://www.aonz.co.kr/board/board.html?code=hana0stry
감사합니다.
이거 눈썹 트리머로 바꾸니까 고정이 안 되고 덜덜 분리됩니다
불량 맞겠지요 ? 떨어뜨리거나 한 적 전혀 없습니다...
안녕하세요. 고객님
눈썹 트리머 장착시 딸각 소리가 나야 하며, 홈에 맞춰서 끼우신후 돌리셔서 장착 하셔야 합니다
감사합니다.
코털트리머만 따로 구매 할 수 있나요??
안녕하세요. 쿠팡입니다.
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구매후 오늘 처음 눈썹칼을 써보려고 했는데 눈썹 트리머는 불량이 왔네요 ㅜ 본체에 고정이 되지 않고 툭 빠집니다
코털 트리머는 내부 중간에 하얀색 고정핀같은게 있는데 눈썹트리머는 없네요 ㅠ 그래서 그런가 고정이 전혀 되지 않습니다
안녕하세요. 고객님.
눈썹 트리머 내에는 코털트리머처럼 안쪽에 하얀 고정핀은 별도로 없는게 맞으며,
홈에 맞춰서 돌려서 맞추셔야 합니다.
감사합니다.
눈썹칼이 분해됐는데 조립법을 모르겠어요…. 도와주세요 ㅠㅠㅠ엉엉 오늘 처음 쓰는건데 ㅠㅠㅠ
안녕하세요. 고객님.
부속품은 별도로 판매를 하지 않는점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
개인사정으로 인해 배송 도착 후 3주만에 확인했는데 작동이 안됩니다 아무리 건전지를 바꿔 사용해도 작동이 안됩니다
안녕하세요. 하나인더스트리 입니다
고객님 배터리 +- 확인하셔서 넣으신 후에 배터리 넣는 곳 뚜껑을 제대로 닫아주셔야 사용이 가능합니다.
감사합니다.
안녕하세요. 하나인더스트리 입니다
고객님 죄송하게도 부속품은 별도 판매 하지 않는점 양해 부탁드립니다.
도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다
감사합니다.
눈썹정리 할때 기계작동시켜서 사용해야되나요?아니면 끄고하나요
안녕하세요. 하나인더스트리입니다
전자기기이기에 작동후 사용하는 제품입니다
감사합니다.
문의는 어디서 할수있나요?
안녕하세요. 하나인더스트리 입니다.
문의 내용이 정확하게 확인이 되지않아 확답 드리기가 어렵습니다
문의내용 작성해주시면 확인후 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
코털제거기 헤드 교체하고싶은데 헤드만 따로 구매할수있을까요?
안녕하세요 고객님
해당 상품은 1577-7011 쿠팡 고객센터로 연락주시면 구입하신 판매처 확인 가능합니다.
해당 판매처로 연락주시면 가능하신지 안내 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
재입고 언제되나요~?
안녕하세요 고객님, 상품담당자입니다.
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