리뷰 요약
판매자 평가
자주 묻는 질문
구성품이 어떻게되나요?
안녕하세요 고객님! 기분 좋은 셀프케어의 시작, 랄라케어입니다:)
저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내용에 대한 안내 드리겠습니다.
각질제거기 구매해주시면 사은품으로 링패드 , 풋 스프레이 150ml , 풋 크림 100ml 3개 사은품으로 같이 발송이 됩니다.
스크럽 패드는 추가 구매시 기존과 같이 60개 구성으로 되어있으니 참고 부탁드립니다! 답변이 충분한 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:) 오늘도 행복하고 따뜻한 하루되세요! 감사합니다♥
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각질제거기 구매해주시면 사은품으로 링패드 , 풋 스프레이 150ml , 풋 크림 100ml 3개 사은품으로 같이 발송이 됩니다.
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랄라케어 각질앤 스크럽 패드는 쿠팡에서 따로 판매 안하시나요?
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네 고객님 스크럽패드는 쿠팡에서는 판매하고 있지 않아서 하단의 사이트에서 구매 부탁드려요 https://smartstore.naver.com/lala-care/products/7054865176 감사합니다
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네 고객님 스크럽패드는 쿠팡에서는 판매하고 있지 않아서 하단의 사이트에서 구매 부탁드려요 https://smartstore.naver.com/lala-care/products/7054865176 감사합니다
안녕하세요 올해 구매해서 잘 쓰고 있어요 근데 신랑도 해주다 보니 풋 스프레이가 벌써 안나오네요 구매 가능할까요??
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고객님 풋스프레이의 경우 쿠팡에서는 판매되고 있지 않아 네이버에서 구매해주셔야 합니다 말씀 주시는 풋스프레이가 풋크림이 아닌 연화제가 맞으실까요 ? 하단의 사이트에서 구매 가능하시니 참고 부탁드립니다~ https://smartstore.naver.com/lala-care/products/7054818565 감사합니다
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고객님 풋스프레이의 경우 쿠팡에서는 판매되고 있지 않아 네이버에서 구매해주셔야 합니다 말씀 주시는 풋스프레이가 풋크림이 아닌 연화제가 맞으실까요 ? 하단의 사이트에서 구매 가능하시니 참고 부탁드립니다~ https://smartstore.naver.com/lala-care/products/7054818565 감사합니다
안녕하세요. 판매글 보니 30일 사용해보고 별 효과 없으면 환불해준다 써있는데 사용해보고 효과없을시 환불 해주시나요??
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저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
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고객님 해당 상품 구매 후 30일 안에 반품의사 밝혀주시면 환불 가능하십니다 다만 쿠팡의 경우 반품왕복배송비가 차감되고 있으며 사은품으로 동봉된 연화제와 풋크림의 사용양에 따라 일부 환불금에서 차감 될 수 있는 점 참고부탁드립니다 현재 네이버 스마트스토어 랄라케어에서 구입시에는 해당 상품 안심케어 제품으로 왕복배송비 또한 무료 이며 현재 추석 행사로 인하여 특가로 판매 되고있어 쿠팡보다 저렴하게 구매 가능하십니다 해당 상품 구입 시 동일하게 저희가 보내드리지만 https://smartstore.naver.com/lala-care 보다 많은 혜택 드리고자 안내드립니다 구매에 참고 부탁드립니다
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충전시 빨간불이 계속되는데 충전이 제대로 되는건지 모르겠습니다 완중되면 빨간불이 없어지는거로 알고있는데요 전화연결이 안되서 남깁니다
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저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
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고객님 해당 내용 확인에 지연드려 죄송합니다 혹시금일 유선 상담 도와드린 고객님이 아니시라면 번거로우시겠지만 카카오톡 랄라케어로 재문의 부탁드립니다 감사합니다
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as신청은 어떻게하죠?
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 고객센터/070-4469-1182 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며, 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
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풋스프레이는 구매따로 어찌하나용?
안녕하세요 고객님! 기분 좋은 셀프케어의 시작, 랄라케어입니다:)
저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
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고객님, 풋크림과 풋스프레이는 네이버에서만 판매를 진행하고 있어 번거로우시겠지만 아래 링크로 구매 부탁드립니다! https://smartstore.naver.com/lala-care 답변이 충분한 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:) 오늘도 행복하고 따뜻한 하루되세요! 감사합니다♥
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고객님, 풋크림과 풋스프레이는 네이버에서만 판매를 진행하고 있어 번거로우시겠지만 아래 링크로 구매 부탁드립니다! https://smartstore.naver.com/lala-care 답변이 충분한 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:) 오늘도 행복하고 따뜻한 하루되세요! 감사합니다♥
각질패드리필은 따로 어디서 주문가능한가요?
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저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
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https://smartstore.naver.com/lala-care/category/ALL?cp=1 해당 링크 통해 구매가능합니다.
답변이 충분한 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:) 오늘도 행복하고 따뜻한 하루되세요! 감사합니다♥
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https://smartstore.naver.com/lala-care/category/ALL?cp=1 해당 링크 통해 구매가능합니다.
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주문은 했는데 나중에 패드만 따로구매를어떤식으로 해야하나요
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쿠팡에서는 부속품 구매가 불가능하여 구매하실 수 있는 네이버링크 전달드립니다^^ https://smartstore.naver.com/lala-care/category/ALL?cp=1 답변이 충분한 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:) 오늘도 행복하고 따뜻한 하루되세요! 감사합니다♥
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쿠팡에서는 부속품 구매가 불가능하여 구매하실 수 있는 네이버링크 전달드립니다^^ https://smartstore.naver.com/lala-care/category/ALL?cp=1 답변이 충분한 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:) 오늘도 행복하고 따뜻한 하루되세요! 감사합니다♥
안녕하세요 제품은잘받앗으나 제가 자세한걸미리못보앗어요 엽잽언니가보니 무슨 링패드가 업대요 그래서제가자세하게뷰니 무슨 링패드만업네요 링패드보내주세요
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고객님! 링패드는 받아보신 패키지박스안에 스티로폼 스폰지쪽에 링패드를 넣어 보내드려서 못받아보진 않으셨을거에요! 구매내역이 조회되지 않아 구매당시 수취인명 성함,연락처,주소 먼저 말씀 부탁드립니다.
답변주시면 확인 후 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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고객님! 링패드는 받아보신 패키지박스안에 스티로폼 스폰지쪽에 링패드를 넣어 보내드려서 못받아보진 않으셨을거에요! 구매내역이 조회되지 않아 구매당시 수취인명 성함,연락처,주소 먼저 말씀 부탁드립니다.
답변주시면 확인 후 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
사용하면 회전부분에서 오일이 세는데 정상인가요?
안녕하세요 고객님! 기분 좋은 셀프케어의 시작, 랄라케어입니다:)
저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내용에 대한 안내 드리겠습니다.
말씀주신 검은색은 기기 내부 베어링의 윤활유 입니다.
기기가 원활하게 회전할 수 있도록 모든 기기는 윤활유를 넣는데 초반에 이렇게 밖으로 조금씩 새는 경우가 있을 수 있습니다.
닦아서 사용해주시면 되시며, 사용에는 지장이 없으시 안심하고 사용하셔도 됩니다! 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
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말씀주신 검은색은 기기 내부 베어링의 윤활유 입니다.
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닦아서 사용해주시면 되시며, 사용에는 지장이 없으시 안심하고 사용하셔도 됩니다! 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
발각질헤드에서 손톱헤드로 교체를 하려는데 안빠져서 사용을 못해요 어떻해야 빠지나요?
안녕하세요 고객님! 기분 좋은 셀프케어의 시작, 랄라케어입니다:)
저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
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안전상 뻑뻑하게 제조되어 있어 처음 헤드를 교체하시는거라면 새상품이다보니 다소 뻑뻑할 수 있습니다.
손으로 힘껏 당겨 분리해주시고 그래도 분리가 안된다면 다시 연락주세요! 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
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안전상 뻑뻑하게 제조되어 있어 처음 헤드를 교체하시는거라면 새상품이다보니 다소 뻑뻑할 수 있습니다.
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저는 뒤꿈치 각질이 그렇게 심한편은 아닌 것 같은데 아주 약한 부분에는 잘 되는데 조금 두꺼운 부분은 전혀 효과가 없습니다. 균열상태(갈라짐) 가 전혀 제거되지 않고 그대로 있습니다. 제가 잘못 한 건지 기계결함인지 궁금합니다. 굵은패드와 얇은패드 다 써 봤고 중간중간 연화제도 뿌렸습니다.
안녕하세요 고객님! 기분 좋은 셀프케어의 시작, 랄라케어입니다:)
저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내용에 대한 안내 드리겠습니다.
갈라진 부분의 각질제거는 스크럽패드보다 링패드로 관리해주셔야 합니다! 또, 갈라진부분까지는 기계가 닿는데에 한계가 있기에 1회성으로 없어지지 않으며 발바닥보다 더 많은 관리와 꾸준한 시간이 필요하다고 생각해주셔야 합니다.
참고하실 수 있는 링크 전달드립니다^^ http://bit.ly/3jUe0OF 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
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갈라진 부분의 각질제거는 스크럽패드보다 링패드로 관리해주셔야 합니다! 또, 갈라진부분까지는 기계가 닿는데에 한계가 있기에 1회성으로 없어지지 않으며 발바닥보다 더 많은 관리와 꾸준한 시간이 필요하다고 생각해주셔야 합니다.
참고하실 수 있는 링크 전달드립니다^^ http://bit.ly/3jUe0OF 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
박스가 뜯었던 흔적이 있던데 반품 상품 아닌가요..? 제품에도 검은 가루가 묻어 있고 찝찝하네요
안녕하세요 고객님! 기분 좋은 셀프케어의 시작, 랄라케어입니다:)
저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내용에 대한 안내 드리겠습니다.
상품은 출고전에 검수과정을 한번 더 진행 후 출고하고 있습니다.
다만 검수 후 다시 개봉하는 과정에서 완벽히 처리되지 못한 것 같습니다ㅠㅠ 이 부분은 검수담당자분께 내용 전달하도록 하겠습니다.
검은 가루의 경우는 전달해주신 말씀상으로는 확인이 어려워 번거로우시겠지만 사진첨부해주시면 확인 후 상담 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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상품은 출고전에 검수과정을 한번 더 진행 후 출고하고 있습니다.
다만 검수 후 다시 개봉하는 과정에서 완벽히 처리되지 못한 것 같습니다ㅠㅠ 이 부분은 검수담당자분께 내용 전달하도록 하겠습니다.
검은 가루의 경우는 전달해주신 말씀상으로는 확인이 어려워 번거로우시겠지만 사진첨부해주시면 확인 후 상담 도와드리겠습니다.
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A/S는 어떻게 진행할수 있나요? 요청할수 있는 홈페이지나 연락처가 궁금합니다. 그냥 생각할때는 떨어지지지 않는 이상 고장날일이 없을 거 같은데..모터 수명은 몇년정도 될까요? 평균적으로
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총 300시간까지 사용 가능하며, 권장하는 시간은 1주일에 1~2회, 매번 10분 이내 입니다.
사용수명은 사용빈도에 따라 다르므로 이 점 참고 부탁드립니다! as 기간은 1년이며, 사용중 제품 문제시 as처리 해드리고 있습니다.
(단, 사용부주의 경우엔 유상비용이 청구될 수 있습니다) 문의 있으신 경우, 지금처럼 쿠팡으로 문의 주시거나 저희 고객센터로 연락주시면 됩니다! 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
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총 300시간까지 사용 가능하며, 권장하는 시간은 1주일에 1~2회, 매번 10분 이내 입니다.
사용수명은 사용빈도에 따라 다르므로 이 점 참고 부탁드립니다! as 기간은 1년이며, 사용중 제품 문제시 as처리 해드리고 있습니다.
(단, 사용부주의 경우엔 유상비용이 청구될 수 있습니다) 문의 있으신 경우, 지금처럼 쿠팡으로 문의 주시거나 저희 고객센터로 연락주시면 됩니다! 답변이 도움이 되셨을까요? 추가적으로 궁금하신 부분은 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다:)
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