안녕하세요 고객님
제품 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
본사 답변 확인 후 전달드립니다
우선 필립스 고객센터 080-600-6600을 통해 제품 상담 받아보신 후 불량 확인 혹은 서비스센터 내방안내 받으실 경우 별도 센터 내방 없이 구매내역을 통해 교환/반품 접수 부탁드리며 접수 시 제품의 구성품 누락 없이 업체로 입고 될 수 있도록 부탁드립니다.
입고 확인이 되는대로 처리 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다만 우선은 필립스 고객센터를 통해 제품 상담 받아보실 것을 권장 드립니다.
감사합니다.