안녕하세요 잘쓰고 있었는데 고장이 났어요 AS는 어떵게 해야하나요 지역은 청주입니다 수고하세요
안녕하세요, 한남제약입니다. 고객님의 주문정보 확인이 어려워 안내드리는 카카오톡 링크 통해 A/S 접수 부탁 드립니다. http://pf.kakao.com/_urKnj/chat
구매하신 기간에 따라 A/S 비용이 다르게 산정되나 제품을 수령하신지 3개월이 지나셨을 경우 왕복배송비 6000원과 별도의 A/S 비용이 발생합니다.
제품 고장의 경우 본체 교체를 진행 하는 경우가 많아 15000원의 A/S 비용이 발생합니다. 감사합니다
안녕하세요, 오션바이오입니다. 화장솜 링은 물세척이 가능하나, 본체의 경우는 부드러운 천에 물을 적셔 닦아 주실 것을 권해 드립니다. 물로 직접적인 세척을 할 경우 고장의 원인이 될 수 있습니다. 갈바닉 헤드 부분은 휴지로 닦아 사용하시면 됩니다. 감사합니다
불은 들어오는데 작동하지 않으면 수명이 다한건가요 혹시 수명이 어떻게되나요 아니면 고장난걸까요
안녕하세요, 한남제약입니다. 기기 양 옆의 이온감지선을 잡고 피부에 터치 하셨음에도 작동이 되지 않는지요?
저희 제품은 5V 1~2A의 일반 어댑터나 PC나 노트북 등의 USB연결 단자에 꽂아 충전하셔서 하는데, 혹 충전기의 문제는 없으신지 확인 부탁 드립니다.
사용하지 않으실때는 전원을 항상 꺼두셔야 하며, 켜져있는 상태에서는 물티슈를 사용 하실 경우 고장의 원인이 될 수 있습니다
말씀 드린 내용에 모두 해당하지 않는다면 고장난 것으로 여겨집니다. 감사합니다
목에 사용해도 된다고 하던데..
갑상선환자도 사용해도될까요?
그리고 교정중인데 사용가능할까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품은 피부샵에서 관리 받으시는 것 처럼 셀프로 집에서 관리하는 피부 마사지관리기 입니다. 환자분이 사용하는 거에 대한 답변은 전문의와 상의 하시는게 좋을듯합니다. 교정은 피부 제일 외부 표피층에만 이온 고주파가 전달 되므로 입안까지 영향을 미치진 않습니다. 참고로 저도 교정인인데 잘 사용하고 있습니다. 감사합니다.