안녕하세요 고객님!
구매 고객님들 중에서는 1단계로 두시어도 손에도 전류가 통하시는 분들이 계시는대요!
이 경우 교환을 해주시어도 간혹 전기가 통하신다는 분들이 계십니다
우선 제품은 다른 새제품으로 교환처리 도와드리겠습니다 다른 제품 받아보신 후에 동일하게 찌릿한 느낌 발생되시는지 확인 부탁드리겠습니다
현재 고객님 주문번호 확인이 안되어 주문번호 혹은 주문자분 성함, 및 연락처 남겨주시면 확인하여 접수 진행 도와드리겠습니다
화장할때한버 자기전에한번하려하는데 하루에두번해도되나여?
안녕하세요 고객님!
제품은 하루 1회 10-15분 내외 사용을 권장드리고 있습니다!
딜링클은 아침에 1회, 브이밴드는 저녁에 1회 이런식으로 시간텀을 두시고 두 제품 하루 1회씩 권장시간 지켜서 사용 부탁드립니다!
이마는 사용 못하나요?
안녕하세요 고객님!
이마 사용 가능하십니다~!
얼굴 사용하실 때 눈가 주위만 피해서 사용 부탁드립니다
감사합니다
물품은 새로왔는데 회수는 아직인데
언제 회수해가나요?
안녕하세요 고객님!
회수는 주말 및 공휴일 제외 1-2일 내로 진행 될 예정입니다!
문앞에다가만 보관 부탁드립니다
감사합니다!
제가 해빛,음식 알레르기 있는게 사용해도 될가요?
안녕하세요 고객님!
금속 알러지나 상세페이지 하단에 나와있는 혈관질환, 고혈압 등등의 질환이 있으신 분들은 사용 금지를 안내드리고 있습니다.
햇빛이나 음식 알러지는 사용하시어도 괜찮을것으로 보이나
알러지가 심하신 경우 혹시 모르니 led와 ems 미세 전류 사용에 대한 부분 전문의와 상의 후에 사용 부탁드립니다!
제품을 받고 바로 충전기를 꼽았는데 충전이 안되는것같아요
충전기를 꼽으면 디스플레이에 표시가 된다고하는데
저는 아무 표시가 안되는데 충전이 안되는것같아요
제품받고 바로 꼽았는데 안되네요
안녕하세요 고객님!
첨부해주신 사진 확인하였습니다. 충전선 연결시 디스플레이에 배터리 표시가 발생하게 됩니다
현재 사진에서는 표시등이 나타나지 않는 것으로 보여 제품 저희쪽으로 수거가 필요할 것같습니다
제품은 금일 새제품으로 다시 발송드리며, 해당 제품은 수거진행하겠습니다
불편을 드려 죄송합니다
블루,레드,퍼플 모드 할때 피부와 안닿게 살짝 띄워고 한곳에 오랫동안 빛을 쬐면 led 마스크 처럼 쓸수있나요?
안녕하세요 고객님!
권장시간을 지켜서 사용하시는 경우 가능은 하오나, 직접 접촉하여 사용해주시는 제품으로 led 마스크와는 출력값에서 차이가 있어 동일한 효과가 나타난다고는 말씀드리기 어렵습니다 ㅜㅜ!
접촉하신 후에 진동, ems 기능과 함께 사용해주시는 방법을 가장 권장드립니다 ^^
감사합니다
치아(임플란트)에 사용 금합니다라고 나와 있는데 사용 할수 없나요?
안녕하세요 고객님!
치과 치료를 받으시는 분들이나 치아 보철치료를 하시는 분들은 사용 금지 안내를 요청드리고 있습니다!
이 점 양해 부탁드립니다 감사합니다!
이틀은 불이 들어 왔는데 3일째는 불이 안 들어와요
안녕하세요 고객님!
먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다
http://pf.kakao.com/_xmxnpxgs/chat
해당 링크 클릭하시어 채팅상담으로 제품 동영상 촬영하시어 보내주시면
확인하여 안내 도와드리겠습니다
감사합니다
A/S 문의드립니다
안녕하세요 고객님!
더 정확한 as 안내를 위해 해당 문의는
http://pf.kakao.com/_xmxnpxgs/chat
해당 링크 접속하시어 채팅상담을 통해 부탁드리겠습니다:)
감사합니다!
구입해서 사용중인데요.
처음엔 미세전류가 나와서 살짝 따끔 거리는 느낌이 있었는데
두번째사용할때는 아예 안느껴지는데요.
고장인가요?
안녕하세요 고객님!
미세 전류의 경우 처음에는 따끔거리다가 피부가 적응이 되면 따끔거리는 느낌이 완화됩니다!
단계를 높여도 아무 느낌이 나지 않는것인지 확인 부탁드립니다!!