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ROCKET_MERCHANT
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- 세트여부: 본품 및 케이블, 거치대 세트
- 전원공급방식: USB 충전식
- 방수 여부: 불가능
리뷰 요약
자주 묻는 질문
메디힐 마스크팩 증정으로 알고 있는데 구성에서 빠져있네요. 4세트 샀는데 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
번거로우시겠지만 고객님 현재 주문정보 확인이 어려워, 성함과 함께 문의글 남겨주시면 확인하여 조치드리겠습니다!
번거로우시겠지만 고객님 현재 주문정보 확인이 어려워, 성함과 함께 문의글 남겨주시면 확인하여 조치드리겠습니다!
충전하고나서 버튼누르면 삐소리나고 바로 꺼집니다.. 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
혹시 제품 충전 간 어떤 충전기로 활용해주셨을까요? 번거로우시겠지만 충전기 사양이 적힌 사진과 함께 첨부해주시면, 확인하여 추가적인 조치 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
혹시 제품 충전 간 어떤 충전기로 활용해주셨을까요? 번거로우시겠지만 충전기 사양이 적힌 사진과 함께 첨부해주시면, 확인하여 추가적인 조치 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
도금이 벗겨진다고 하던데 개선 안하시나요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
도금면 손상되는 부분에 대해서는 23년 11월 생산을 기점으로 UV 코팅 절차를 추가함에, 해당 생산분부터는 도금면으로 인한 문의건이 없어 자체적으로 종결되었다고 판단 중에 있습니다.
또한 도금면으로 인해 A/S 요청해주시는 건들은 모두 100% 무상 교환 가능토록 처리드리고 있으니, 안심하고 구매해주셔도 되겠습니다.
감사합니다.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
도금면 손상되는 부분에 대해서는 23년 11월 생산을 기점으로 UV 코팅 절차를 추가함에, 해당 생산분부터는 도금면으로 인한 문의건이 없어 자체적으로 종결되었다고 판단 중에 있습니다.
또한 도금면으로 인해 A/S 요청해주시는 건들은 모두 100% 무상 교환 가능토록 처리드리고 있으니, 안심하고 구매해주셔도 되겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 구매해서 사용하고있는데 분명 처음에는 흡수모드에서 미세전류와 진동이 함께 느껴졌는데 간혹 한번씩 진동이 안느껴져 완충이 안되어 그런가 싶어 충전도 해보고 사용했습니다 그러나 간간히 진동이 작동 되었다 안되었다하며 지금은 아예 반응을 하지않습니다 고속충전기는 안된다하여 일반 충전기로 사용했는데도 불구하고 진동이 작동되질않네요.... 제품문제인건지 확인하고싶습니다
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품 믿고 사용해주셨는데 불편ㄷ리게 되어 진심으로 사과드립니다.
모든 안내에 앞서 해당 제품은 EMS 미세전류를 활용하는 제품이기에 안전 상의 문제로 기기와 피부 접촉 인식이 원활히 이루어져야만 모든 모드 작동이 정상적으로 가능하도록 설계되었습니다.
이러한 부분에 있어 제품 뒷면에 위치한 은색 띠 (실버패드)와 기기 헤드부의 피부 접촉을 위해 기기를 손으로 감싸 쥐어 주시고, 피부에 수분 함량이 높은 화장품을 도포하여 사용해주셔야만 합니다.
해당 사항들을 간단히 확인해주시고, 정상사용되지 않으실 경우 무상 교환 가능하신 사안이시오니 회신해주시면 빠른 처리 가능토록 하겠습니다.
감사합니다.
우선 저희 제품 믿고 사용해주셨는데 불편ㄷ리게 되어 진심으로 사과드립니다.
모든 안내에 앞서 해당 제품은 EMS 미세전류를 활용하는 제품이기에 안전 상의 문제로 기기와 피부 접촉 인식이 원활히 이루어져야만 모든 모드 작동이 정상적으로 가능하도록 설계되었습니다.
이러한 부분에 있어 제품 뒷면에 위치한 은색 띠 (실버패드)와 기기 헤드부의 피부 접촉을 위해 기기를 손으로 감싸 쥐어 주시고, 피부에 수분 함량이 높은 화장품을 도포하여 사용해주셔야만 합니다.
해당 사항들을 간단히 확인해주시고, 정상사용되지 않으실 경우 무상 교환 가능하신 사안이시오니 회신해주시면 빠른 처리 가능토록 하겠습니다.
감사합니다.
쿨링된다고 하는데 따뜻하게 되는건가요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 쿨링은 냉열 8도로 쿨링되며, 온열이 적용되는 모드인 클렌징, 흡수, 스페셜 모드는 각 레벨 별 38-40-42도의 온도로 온열 기능이 작동됩니다 :) 이러한 점 구매에 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 쿨링은 냉열 8도로 쿨링되며, 온열이 적용되는 모드인 클렌징, 흡수, 스페셜 모드는 각 레벨 별 38-40-42도의 온도로 온열 기능이 작동됩니다 :) 이러한 점 구매에 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
3월4일 구매한 재품인데 충전이 안되네요
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품 믿고 사용해주셨는데 불편드리게 되어 사과드립니다.
번거로우시겠지만 보다 자세한 확인 후 빠른 처리 위해, 카카오톡 검색창에 "메이홉" 검색 후 1:1 상담 요청해주시거나, 해당 링크 통해 진입 후 연락주시면 감사하겠습니다.
[메이홉 카카오톡 공식 채널] http://pf.kakao.com/_AxoFLxj 감사합니다.
우선 저희 제품 믿고 사용해주셨는데 불편드리게 되어 사과드립니다.
번거로우시겠지만 보다 자세한 확인 후 빠른 처리 위해, 카카오톡 검색창에 "메이홉" 검색 후 1:1 상담 요청해주시거나, 해당 링크 통해 진입 후 연락주시면 감사하겠습니다.
[메이홉 카카오톡 공식 채널] http://pf.kakao.com/_AxoFLxj 감사합니다.
여드름피부에도 사용가능한가요? 블루라이트? 모드가 도움이 될수도 있나요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
블루라이트와 함께 도입되는 냉열 마사징은 트러블 진정에 큰 도움이 될 수 있으나 갈바닉의 주요한 기느인 EMS가 도입되는 클렌징, 흡수, 리프팅 모드는 트러블로 인한 상처부위에 강한 자극이 느껴질 수 있어 사용 상의 주의가 필요합니다.
이러한 부분 구매에 참고해주시고, 추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
블루라이트와 함께 도입되는 냉열 마사징은 트러블 진정에 큰 도움이 될 수 있으나 갈바닉의 주요한 기느인 EMS가 도입되는 클렌징, 흡수, 리프팅 모드는 트러블로 인한 상처부위에 강한 자극이 느껴질 수 있어 사용 상의 주의가 필요합니다.
이러한 부분 구매에 참고해주시고, 추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
리프팅 모드 사용했는데 1분 정도 하던 중에 멍든 거처럼 보라색으로 올라오는데요 원래 그런가요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품 믿고 주문해주셨는데, 사용에 있어 불편을 드린 것 같아 진심으로 사과드립니다.
각 고객님들의 피부 두께 및 컨디션 등에 따라 워낙에 상이한 부분이기에 안내드리기가 다소 모호한 부분 양해 부탁드리며, 일반적인 경우 멍든 것처럼 나타나지 않는 것이 정상입니다.
타 모드 사용 없이 리프팅 모드만 1분 정도 사용해주셨는데 해당 증상 나타나신 게 맞으시다면 사용을 중단해주시고, 저희측으로 카카오톡 채널 통해 1:1 연락 부탁드립니다.
카카오톡 내 검색창에 "메이홉" 검색하여 1:1 채팅 가능하십니다.
우선 저희 제품 믿고 주문해주셨는데, 사용에 있어 불편을 드린 것 같아 진심으로 사과드립니다.
각 고객님들의 피부 두께 및 컨디션 등에 따라 워낙에 상이한 부분이기에 안내드리기가 다소 모호한 부분 양해 부탁드리며, 일반적인 경우 멍든 것처럼 나타나지 않는 것이 정상입니다.
타 모드 사용 없이 리프팅 모드만 1분 정도 사용해주셨는데 해당 증상 나타나신 게 맞으시다면 사용을 중단해주시고, 저희측으로 카카오톡 채널 통해 1:1 연락 부탁드립니다.
카카오톡 내 검색창에 "메이홉" 검색하여 1:1 채팅 가능하십니다.
충전 후 기기 사용시 조금만 사용하면 전원이 꺼집니다. 기기 교환 희망하는데 쿠팡여서 교환신청시 품절상태라 교환안된다고 뜨네요. 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품 믿고 사용해주셨는데 불편드리게 되어 진심으로 사과드립니다.
혹시 제품 충전 간 5v1a 저속 충전기를 사용해주신 부분이 맞으실까요? 번거로우시겠지만 해당 부분 간단히 확인 부탁드리며, 저희측 현재 입고 중에 있어 금일 중으로 재입고 후 고객님 원하시는 교환처리 또한 가능하실 것으로 사료되어 재입고 후, 이쪽 문의글 통해 저희측에서 확인 차 추가답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
우선 저희 제품 믿고 사용해주셨는데 불편드리게 되어 진심으로 사과드립니다.
혹시 제품 충전 간 5v1a 저속 충전기를 사용해주신 부분이 맞으실까요? 번거로우시겠지만 해당 부분 간단히 확인 부탁드리며, 저희측 현재 입고 중에 있어 금일 중으로 재입고 후 고객님 원하시는 교환처리 또한 가능하실 것으로 사료되어 재입고 후, 이쪽 문의글 통해 저희측에서 확인 차 추가답변 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
충전했는데도 전원이. 안켜지네요~~불량인가요?기대했는데. 실망이네요~~%
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 늦은 시간에 답변드리는 점 양해 부탁드리며, 혹시 제품 현재 충전 중이실까요? 과충전 방지를 위해 충전 간에는 제품 전원이 작동되지 않도록 설계되었으니 케이블 분리 후 3초 이상 전원버튼을 눌러주신 뒤에도 삐- 하는 알림음 없으시거나 배터리 모양의 LED에 반응이 없는 경우 저희측에서 100% 무상 교환 가능하시오니, 간단히 확인해주시어 회신주시면 감사하겠습니다!
우선 늦은 시간에 답변드리는 점 양해 부탁드리며, 혹시 제품 현재 충전 중이실까요? 과충전 방지를 위해 충전 간에는 제품 전원이 작동되지 않도록 설계되었으니 케이블 분리 후 3초 이상 전원버튼을 눌러주신 뒤에도 삐- 하는 알림음 없으시거나 배터리 모양의 LED에 반응이 없는 경우 저희측에서 100% 무상 교환 가능하시오니, 간단히 확인해주시어 회신주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 파우치 이벤트 아직 하나요?? 그리고 전용저속충전기로 충전안해도 문제없나요??
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 상품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
사은품 이벤트는 예약판매 이벤트로, 3월 14일부로 종료되었습니다.
이러한 부분 구매에 참고해주시면 되겠으며 전용 저속 충전기로 충전해주시지 않아도 무방하나 꼭 5v3a 이하 저속충전기를 사용해주셔야 제품 배터리의 수명 이슈 없이 오랜 사용이 가능하십니다.
추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
우선 저희 상품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
사은품 이벤트는 예약판매 이벤트로, 3월 14일부로 종료되었습니다.
이러한 부분 구매에 참고해주시면 되겠으며 전용 저속 충전기로 충전해주시지 않아도 무방하나 꼭 5v3a 이하 저속충전기를 사용해주셔야 제품 배터리의 수명 이슈 없이 오랜 사용이 가능하십니다.
추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
지금은 파우치랑 마스크팩은 사은품이벤트 끋낫죠?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 정말 감사드립니다 :) 현재 로켓상품 재고 소진되어 판매자배송으로 판매 중이며, 금일 15시 이전 주문해주실 경우 예약주문 이벤트로 파우치와 마스크팩 함께 동봉되어 발송될 예정입니다, 이러한 부분 구매에 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
ㄷ
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 정말 감사드립니다 :) 현재 로켓상품 재고 소진되어 판매자배송으로 판매 중이며, 금일 15시 이전 주문해주실 경우 예약주문 이벤트로 파우치와 마스크팩 함께 동봉되어 발송될 예정입니다, 이러한 부분 구매에 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
ㄷ
1. 파우치랑 마스크팩은 안왔어요. 혹시 몰라 아직 상품 본채는 안뜯었습니다 전화 번호 알려주시거나 어디로 연락 드리면 되는지 절차 알려주세요 ㅜ
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품 믿고 주문해주셔서 정말 감사드립니다.
말씀해주신 파우치와 마스크팩의 경우 판매자배송으로 예약구매해주신 고객님들께 발송되며, 판매자로켓으로 주문해주시어 빠르게 받아보신 고객님들께는 단품으로 발송됩니다.
이러한 부분 참고해주시면 감사하겠으며, 추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든지 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
우선 저희 제품 믿고 주문해주셔서 정말 감사드립니다.
말씀해주신 파우치와 마스크팩의 경우 판매자배송으로 예약구매해주신 고객님들께 발송되며, 판매자로켓으로 주문해주시어 빠르게 받아보신 고객님들께는 단품으로 발송됩니다.
이러한 부분 참고해주시면 감사하겠으며, 추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든지 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
품절이라고 뜨는데.. 언제 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
현재 쿠팡 그로스측에 입고된 상품 모두 소진되어, 차주 월요일 정상적인 판매가 가능할 것으로 사료됩니다.
일반상품을 통해 예약판매 중이오니, 저희 판매자 눌러주시어 예약구매 가능하신 점 구매에 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
우선 저희 제품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
현재 쿠팡 그로스측에 입고된 상품 모두 소진되어, 차주 월요일 정상적인 판매가 가능할 것으로 사료됩니다.
일반상품을 통해 예약판매 중이오니, 저희 판매자 눌러주시어 예약구매 가능하신 점 구매에 참고해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
구매자인데요 문의 드립니다. 1. 기기가 피부에 닿는곳은 어떻게 청소하나요 알코올솜으로 닦나요? 2. 피부 닿는곳에 화장솜을 끼고 해도 안끼고 해도 효과는 동일 한건가요? 3. 리프팅,흡수,클렌징,쿨링,스페셜 각 항목이 5개로 나뉘는데 해야하는 순서가 정해져 있는지? 4. 각 항목마다 소요시간이 어떻게 되는지 ? 5. 해당 제품은 세안 후 아무것도 안바른 상태? 스킨 후? 로션 후? 어떤 상태에서 하는지 6. 항목 중에서 클렌징의 경우 사용후 세안을 해야 하는지 ? 7. 모드 별로 레드라이트, 블루라이트, 온열, 진동패턴이 있는데 예를들어 임의 항목(쿨링) 설정하면 4가지 모드가 반복적으로 나오는건지? 아님 원하는 모드를 설정 할수 있는지? (블루라이트만 설정하고 싶은데.. 가능할런지..)
안녕하세요 고객님, 메이홉입니다.
우선 저희 상품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내역들 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
1. 기기는 사용 후 물티슈 및 마른 휴지 및 수건 등으로 닦아주시고, 알콜 스왑과 면봉을 이용해 간간히 닦아주시면 청결한 사용이 가능합니다.
2. 화장솜을 끼워주시는 것은 클렌징 모드 사용 간 기기 방향으로 흡착된 노폐물을 닦아가며 사용하기 위함으로, 클렌징 모드가 아닌 모드를 사용해주실 땐 직접 사용해주셔야 합니다.
3. 해야하는 순서는 정해져 있지 않으며, 고객님 스킨케어 단계에 맞추어 사용해주시면 됩니다.
EX) 저녁에 세안 후 케어시 클렌징 모드 사용 후 흡수 모드 사용 / 본 메이크업 이전 : 흡수 모드를 이용한 기초 제품 흡수 등 4. 모든 모드 3분으로 타이머 설정되어있으나, 재사용 희망해주실 경우 전원부를 짧게 눌러주시면 재사용이 가능합니다.
5. 갈바닉 제품 특성 상 전류를 활용하기에 무조건 수분 함량이 높은 제품을 도포 후 사용해주셔야 하며 스페셜 모드와 쿨링 모드는 별도의 도포 없이도 원활한 사용이 가능합니다.
6. 클렌징 모드의 경우 1차적인 물 세안 이후 추가적인 수분 손실을 방지하며 잔여물을 제거하기 위한 모드로, 클렌징 폼 등을 이용한 세안 후 클렌징 토너 및 워터 등으로 화장솜을 충분히 적셔 사용해주시면 됩니다.
7. 각 모드에 적합한 LED와 진동 효과가 도입되도록 고정설계되어있어 별도의 ON/OFF는 불가능합니다.
이러한 부분들 참고해주시면 되겠으며, 추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
우선 저희 상품에 관심가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 내역들 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.
1. 기기는 사용 후 물티슈 및 마른 휴지 및 수건 등으로 닦아주시고, 알콜 스왑과 면봉을 이용해 간간히 닦아주시면 청결한 사용이 가능합니다.
2. 화장솜을 끼워주시는 것은 클렌징 모드 사용 간 기기 방향으로 흡착된 노폐물을 닦아가며 사용하기 위함으로, 클렌징 모드가 아닌 모드를 사용해주실 땐 직접 사용해주셔야 합니다.
3. 해야하는 순서는 정해져 있지 않으며, 고객님 스킨케어 단계에 맞추어 사용해주시면 됩니다.
EX) 저녁에 세안 후 케어시 클렌징 모드 사용 후 흡수 모드 사용 / 본 메이크업 이전 : 흡수 모드를 이용한 기초 제품 흡수 등 4. 모든 모드 3분으로 타이머 설정되어있으나, 재사용 희망해주실 경우 전원부를 짧게 눌러주시면 재사용이 가능합니다.
5. 갈바닉 제품 특성 상 전류를 활용하기에 무조건 수분 함량이 높은 제품을 도포 후 사용해주셔야 하며 스페셜 모드와 쿨링 모드는 별도의 도포 없이도 원활한 사용이 가능합니다.
6. 클렌징 모드의 경우 1차적인 물 세안 이후 추가적인 수분 손실을 방지하며 잔여물을 제거하기 위한 모드로, 클렌징 폼 등을 이용한 세안 후 클렌징 토너 및 워터 등으로 화장솜을 충분히 적셔 사용해주시면 됩니다.
7. 각 모드에 적합한 LED와 진동 효과가 도입되도록 고정설계되어있어 별도의 ON/OFF는 불가능합니다.
이러한 부분들 참고해주시면 되겠으며, 추가적인 문의사항 있으실 경우 언제든 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
