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초등 여아 사용 가능한가요?
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해니스 얼굴진동 마사지 클렌저, 핑크, HC-0128 상품은 초등학생이 사용 가능하며, 이 점 참고하여 이용 부탁드립니다.
정말로 갈바닉, ems 기능 있는게 맞나요?
제가 비슷한 제품 3종 갈바닉,ems 있다고 해서 사용 했었는데, 결국 아니더라구. 추가로 있다면 파랑만 있는건지요. 어느 모드에 있는지 궁금합니다.
갈바닉:같은 극끼리 밀어내는 성질이 있는 매우 약한 전류로 화장품을 이온화시켜 피부에 침투시킴
해니스 얼굴진동 마사지 클렌저, 핑크, HC-0128 상품은 갈바닉, ems 기능이 있으며, 레드 모드, 블루 모드로 사용이 가능한 점 상품페이지 내 안내드리고 있으니 참고하여 이용 부탁드립니다.
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