3.5도착해서 쓰고있는구매잡니다 고데기고장남으로문의올림
잔열은 올라오는거같은데
Led불빛만 켜지다맙니다
그동안 방치해두고있었습니다 as해주세요
안녕하세요 디하우트입니다.
완충되어 불빛이 3개 모두 켜져 있나요?
정확한 확인을 위해 031-345-8111 연락주시면 제품 회수하여 확인 후 As 진행해드리겠습니다.
감사합니다.
AS 기간이 얼마나 되는지 궁금합니다. 지난번에 비슷한 제품을 샀는데 1달도 안되서 고장이 나버려서요.
1년 무상AS 진행해드리고 있습니다.
사서 쓴지 3-4주 되가는 것 같습니다
어느순간부터 충전을 하면 깜빡깜빡 거리더니 불빛이 스르륵 꺼지고
다시 켜도 깜빡 거리다가 스르륵 또 꺼집니다...
충전은 하루 풀로 했는데 이래요
안녕하세요 디하우트입니다.
방전상태일시 불빛이 아래에서 위로 깜빡거리며 움직이며, 충전이 50%이상 되면 불빛이 아래에서부터 점등되면서 위에 한개의 불만 깜빡이게 됩니다.
몇가지 확인 후 AS진행해드리겠습니다.
1.고데기를 완충해주세요(충전기 연결시 3개의 불이 모두 켜진상태가 완충상태입니다. )
2.전원을 켠후 사용시간을 체크해주세요. ( 한개의 불이 켜지며 깜빡여야지 정상적인 예열상태입니다. )
위의 방법으로 사용이 안될시 네이버 톡 또는 031-345-8111 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
충전
받아서 이틀정도는 완충해서 잘 사용했으나
갑자기 완충한 후 전원을 켜면 5초? 안에 깜빡거리다 꺼집니다ㅠ
다시 충전을 하고 사용하면 또 되는데 불안하네요
원래 이렇게 완충을 해도 금방 꺼지는걸까요.........
배터리 부족시 ,온도 표시 등의 파란색 불빛이 동시에 5~8번 깜빡인 후 전원이 꺼집니다.
완충된 상태에서도 그런가요?
케이블은 연결하여 3개의 불빛이 모두 점등이 되도록 완충 후에도 동일한 현상이 있는지 확인 부탁드리며,
이후에도 동일한 현상이 있다면 031-345-8111 연락주세요.
(충전케이블이 연결된 상태에서는 전원이 켜지지 않으니 분리 후 확인 해주세요. )
감사합니다.
안녕하세요 디하우트입니다.
방전 상태일 경우 초기에는 불빛 세간이 왔다갔다 하다가 30%이상 충전이 되면 불빛 한개만 깜빡이면서 충전이 되고 완충되면 3개의 불빛이 모두 점등됩니다.
4시간이상 충전에도 불빛이 왔다갔다 한다면 제품의 불량일수 있으니 031-345-8111 연락주세묘.
감사합니다.
이제품 미국가서 사용하려는데 110볼트에 충전기 연결해서 사용해도 괜찮을까요?
해외에서 사용시 정격입력 110V~240V 어댑터를 사용하셔야 충전이 가능합니다.
상품을 구매해서 사용중입니다.
앞머리에 짧게 몇번 사용후 아예 배터리가 나가서 오전 7시 40분부터 충전해서 오후 4시쯤 거의 5시 다되서 완충이 되었는데 원래 그런가요?그리고 배터리 잔량을 확인할 방법이 있나요?
해당 제품은 완충시 총 30분 사용이 가능하며, 완충까지 4시간 가량 소요됩니다.
1회 사용시 15분(예열시간3~4분 포함) 사용하면 자동으로 전원이 차단되며, 총 2회 사용이 가능합니다.
(예열시간은 주의 온도에 따라 상이할수 있으니, 참고해주세요)
전원버튼을 짧게 누르면 배터리 잔량을 확인할수 있습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 무선 고데기 구매하여 사용하던 중에
지난주부터 충전 빛은 깜박이는데 충전은 안되어 사용하지 못하고 있습니다.
아침에 앞머리 고데기 한 정도의 사용양으로 자주 사용하지 않았는데 한달만에 고장이 났습니다.
수리 가능하다면 수리 요청하려하니 연락 부탁드립니다.
A/S는 상품 또는 브랜드에 따라 상이하므로 자세한 내용은 상품페이지 또는 필수표기정보에서 031-345-8111 정보를 참고하여 주시기 바랍니다. 상품에 기재되어 있는 제조사 및 판매처로 AS 문의 시 자세한 안내를 받으실 수 있으며, 확인이 어려운 경우 쿠팡 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
잠금버튼을 잠근 후에 충전하는데 설명서대로 파란불이 안들어옵니다.. 콘센트, 데스트탑에 연결을 모두 해봤는데 안되네요..
안녕하세요 디하우트입니다.
충전어댑터의 정격출력이 맞지 않을시 호환이 되지 않아 충전이 안될수 있습니다.
본품에 내장되어 있는 케이블을 사용하여 보조기기(PC/보조배터리) 등을 사용하여 충전해보시길 바랍니다.
충전기를 연결하여 5분후에도 아무런 불빛이 켜지지 않는다면 031-345-8111 연락주시길 바랍니다.
회수하여 교환처리 진행해드리겠습니다.
단, 확인 결과 제품에 이상이 없을경우 왕복배송비가 발생할수 있으니 꼭 확인 후에 접수해 주시길 바랍니다.
감사합니다.