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리뷰 요약

자주 묻는 질문

지방흡입한지 3년째 안풀리는 바이오본드 뭉침 푸는거에 알맞은 제품일까요?

안녕하세요, 고객님. 저희 제품 1백만 고주파와 EMS, 초음파까지 있는 제품이라서 제품 스펙상 해당 부분에 효과가 있을 것으로 생각되나 의료기기가 아닌 미용기기로써 명확하게 100% 효과가 있다고는 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다.

이거 사용할때 젤 같은거 바르고 써야되나요? 그냥쓰면안되나요?

안녕하세요, 고객님. ALL IN ONE 뷰티 브랜드 루미누보입니다.
젤 없이 사용 가능합니다.
다만 건조하신 경우 피부마찰로 인해서 롤링이 잘 안될 수 있으니 이런 경우에만 집에 있는 알로에겔이나 크림을 살짝 발라 사용해주시면 됩니다.
뭘바르는것보다는 꾸준히 사용하시는게 더 중요합니다.
감사합니다!

어깨 뭉친것도 효과가 있나요?

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
네 효과가 있습니다.
사용방법(고주파 순환->EMS 근육자극) 및 개인차가 있을 수 있으나 쉽게 말씀드리면 시중에 패치형으로 붙여서 하는 저주파 마사지기와 비슷한 원리라고 생각해주시면 좋을 것 같습니다.
(2번 SP모드 EMS 기능 해당) 감사합니다.

소비전력 (출력w)가 어떻게 되나요? 몸에 닿는 도자 재질은 플라스틱인가요? 구체적으로 알려주세요.

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티 브랜드 루미누보입니다.
출력은 12w 이며, 몸에 닿는 부분은 플라스틱커버와 아연합금으로 이루어져 있습니다.
감사합니다.

안녕하세요 EMS 기능을 사용할 때 살을 찌르는 통증이 느껴집니다 정상적인 기능인가요?

네 안녕하세요, All IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
정상입니다.
고객님^^ EMS의 기능 본연의 자극이며 느낌은 개인차가 있을 수 있지만 톡톡거리면서 따가운 느낌이 드실 수 있습니다.
이 부분은 수분감에 따라 자극이 다를 수 있어(반대로 건조하면 자극이 잘 안느껴짐) 1단계도 따가우신 경우 크림을 바르지 않거나 양을 줄여 사용 하시기를 추천드립니다.
제품에 대한 추가적인 문의가 있으신 경우 카카오톡 루미누보 채널 추가 후 문의 주시면 더 자세하게 답변 드리겠습니다.
감사합니다^^

10월에 구입하여 문제없게 사용하고 있었는데...어제부터 진동이 안되네요. LED만 작동되고... 어떻게 해야할까요

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
자세한 상담 및 후속조치를 위해 카카오톡 루미누보 채널 추가 후 문의 주시면 A/S 도와드리겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요 본체 바닥 부분에 플라스틱 재질의 동그란 투명 커버가 있던데, 이 커버는 본체에 부착되어 있는건가요? 제거하고 사용하는건가요? 오늘 받아서 처음 써봣는데, 이 플라스틱에 금이 갔어요. 본체에 부착되어 있는거라면 재질이 너무 약한거 같은데요 설명 부탁드립니다

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
투명 플라스틱커버는 일체형이며 분리가 되지 않습니다.
정확한 확인을 위해 카카오톡 '루미누보' 채널 추가 후 사진 보내주시면 확인 및 후속 조치 도와드리겠습니다.
감사합니다:)

초등학생 여드름에도 사용가능한가요?

안녕하세요, All IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
너무 어린 미성년자의 경우 사용을 추천드리지 않으며, 본 기기는 의료기기가 아니므로 치료용도로는 적합하지 않습니다.
감사합니다:)

bf 할때 계속 딸깍딸깍거려요 신경쓰여서 진동을꺼도켜도 계속나는데 이러다 불량나는게아닌지 오자마자 충전하고 첫사용중인데 신경쓰이네요

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티 브랜드 루미누보입니다.
소리가 신경 쓰여서 걱정 되셨을꺼 같습니다ㅜㅜ 해당 부분에 대해서 질문 주시는 고객님들이 가끔 계신데요. 해당 소리는 설계상 출력 제어를 위해 설계된 정상적인 부분(소리) 입니다.
1단계에서만 소리가 나고 2,3단계에서는 소리가 나지 않습니다.
그리고 4번째 모드인 LF 모드에서 고주파와 EMS가 서로 변환될 때도 한 번씩 나게 됩니다.
정상이므로 너무 걱정 마시고 잘 사용해주시면 될 것 같습니다.
감사합니다:)

다른건 정상인데 고주파 열감이 잘 안느껴지는거 같아서요 이거 불량인지 아닌지 체크하는 방법이 있나요?

안녕하세요, 고객님. All IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
루미누보 고주파샷 바디마사지의 고주파 열감은 개인의 따라 차이가 있을수 있으나 테스트를 위해서는 배의 한부위(지방많은 부위)에 단계를 올린 후 그냥 대고 있으시면 열감이 정상적으로 오는지 테스트 해보실수 있습니다.
자체 온열기능이 없으므로 고주파 정상 작동한다면 고주파가 체내열을 발생시켜 5분이내로 따뜻한 열감이 느껴지시면 정상입니다.
테스트 후 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 추가문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다:)

어떤크림을 바르고 사용하나요?

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
고객님들께서 가장 자주 여쭤보시는 질문인데요. 사용시 고주파크림(사용후 닦아내야하는 번거로움)이 가장 좋으나 특별하게 크림에 제한이 있는 것은 아닙니다.
집에서 사용하시는 크림 중 상대적으로 유분기가 높은 크림을 추천드리지만 없으시다면 알로에겔 같은 걸 사용하셔도 됩니다.
감사합니다:)

근육뭉침 푸는 용으로 사용하려면 어떤 모드로 설정해야하나요

안녕하세요, All IN ONE 뷰티 브랜드 루미누보입니다.
근육이 불편하신 경우 두번째 모드인 SP모드(EMS)를 추천드립니다.
지방 등 살과 관련된 경우 BF모드(고주파) 추천드립니다.
감사합니다.

근육통증으로 사용하려는데 적합한가요?

Bf모드시 진동 소음이 커서 진동만 끄고 사용하려고 하는데요 이러면 지방분해 효과가 없나요?

안녕하세요, ALL IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
고민하시는 부분에 대해서 답변 드리면 가장 큰 효과를 내는 메인기능은 고주파, EMS, 초음파로 볼 수 있습니다.
물론 진동과 같이 사용하면 효과가 극대화 되겠지만, 진동 소리가 너무 크게 느껴지시는 경우 끄고 사용하셔도 괜찮습니다.
감사합니다:)

루미누보?바디샷 혹시 에이에스도되나요?

안녕하세요, 고객님. ALL IN ONE 뷰티브랜드 루미누보입니다.
전자 제품 특성 상 부분 수리는 하고 있지 않으며, 초기 불량 건에 대해서는 100% 무상 교환 해드립니다.
향후 사용 시 고객 부주의에 의한 고장 및 파손에 대해서는 리퍼 제도를 운영하고 있습니다.
구매 고객에 소정의 금액으로 새 제품으로 교환해드리고 있습니다.
감사합니다.

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