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ROCKET_MERCHANT
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리뷰 요약
자주 묻는 질문
팩붙인상태에서 리프팅 보스 쿨링 듀얼led 사용해도되나여
안녕하세요 (주)아이씨티입니다.
얼굴에 마스크팩을 붙인 상태에서 뷰티디바이스 사용하셔도 됩니다.
단, 뷰티디바이스는 방수가 되는 제품은 아니기 때문에 물 세척은 불가한 점 참고 부탁드립니다.
물티슈로 디바이스의 잔여물 등을 제거해주신 후 마른 수건 등으로 물기를 닦아 주세요.
감사합니다.
^^
얼굴에 마스크팩을 붙인 상태에서 뷰티디바이스 사용하셔도 됩니다.
단, 뷰티디바이스는 방수가 되는 제품은 아니기 때문에 물 세척은 불가한 점 참고 부탁드립니다.
물티슈로 디바이스의 잔여물 등을 제거해주신 후 마른 수건 등으로 물기를 닦아 주세요.
감사합니다.
^^
젠느뷰티디바이스 오늘잘받았는데 설명서가동봉되지않았어요 재배송해주세요
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
24년형 젠느 뷰티디바이스 HIT-J100 상품 누락의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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하고있는데 중간에 꺼지는 이유는 왜인가요? 불량인가요? 아님 5분이지나서 꺼지는건가요?
안녕하세요 아이씨티 입니다
제품이 중단되는 경우는 3거지가 있습니다
1 배터리 방전되어 동작이 안되는경우
2 제품의 보호를 위해 사용시간(5분) 다 된경우
3 제품손잡이 측면에 은색 동그란 부분이 접촉이 안되는경우 또는 얼굴피부 접촉면이 떨어져 있는 경우 입니다 (이 경우는 다시만지면 동작됩니다)
추가 자세한 사항은 사용설명서 확인햊 주시기 바랍니다
감사합니다
모드별 동작시간 입니다.
CLEAN(5분), MOIST(5분), EMS(5분), COOL(2분)
CLEAN(5분), MOIST(5분), EMS(5분), COOL(2분)
홈페이지에 갑상선질환있으면 사용하지말라는데 어떤것때문에 사용하면안도나요?
안녕하세요 (주)아이씨티입니다.
문의주신 [젠느 뷰티디바이스]는 고주파가 발생하여 미용 효과를 주는 제품이기 때문에 고주파가 갑상선 부위에 자극을 줄 수 있어 사용 주의드리고 있습니다.
전문의와 상담 후 사용하실 것을 추천드립니다.
감사합니다.
문의주신 [젠느 뷰티디바이스]는 고주파가 발생하여 미용 효과를 주는 제품이기 때문에 고주파가 갑상선 부위에 자극을 줄 수 있어 사용 주의드리고 있습니다.
전문의와 상담 후 사용하실 것을 추천드립니다.
감사합니다.
24년형이라고 적혀있는데 예전 버전에 비해서 뭐가 달라진건가요??
안녕하세요, 고객님. (주)아이씨티 입니다.
본 뷰티디바이스는 24년에 생산된 신제품입니다.
구매에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
^^
본 뷰티디바이스는 24년에 생산된 신제품입니다.
구매에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
^^
1.선택 두가상품의 차이점은 뭔가요? 2.리프팅시 1단도 찌릿찌릿 정상인거죠? 3. 모든 모드사용시에 문지르는건가요? 콕콕 찍는건가요?
안녕하세요, 고객님. (주)아이씨티 입니다.
1. [본상품선택] 옵션 선택 시 본사 직배송으로 가장 빠르게 받아보실 수 있습니다.
2. 네, [EMS모드]도 1~3단계로 조절하실 수 있으며 1단계도 찌릿찌릿한 느낌이 있을 수 있습니다.
개인피부에 따라 체감하는 정도가 다르기 때문에 1단계부터 사용해보시는 것을 권장드립니다.
3. 개인 기호에 따라 사용하시면 됩니다.
보통 [EMS]나 [COOL]모드는 콕콕 찍어 사용하고, [CLEAN]이나 [MOIST]모드는 화장품을 발라 사용하기 때문에 문지르듯이 사용하는 것을 추천드립니다.
다른 문의사항이 있으실 경우 편하게 문의주세요.
^^ 감사합니다.
1. [본상품선택] 옵션 선택 시 본사 직배송으로 가장 빠르게 받아보실 수 있습니다.
2. 네, [EMS모드]도 1~3단계로 조절하실 수 있으며 1단계도 찌릿찌릿한 느낌이 있을 수 있습니다.
개인피부에 따라 체감하는 정도가 다르기 때문에 1단계부터 사용해보시는 것을 권장드립니다.
3. 개인 기호에 따라 사용하시면 됩니다.
보통 [EMS]나 [COOL]모드는 콕콕 찍어 사용하고, [CLEAN]이나 [MOIST]모드는 화장품을 발라 사용하기 때문에 문지르듯이 사용하는 것을 추천드립니다.
다른 문의사항이 있으실 경우 편하게 문의주세요.
^^ 감사합니다.
안녕하세요, 물건을 받았는데, 화장솜 고정링이 빠젺네요? ㅜㅜ
안녕하세요, 고객님. (주)아이씨티입니다.
처음 배송받으셨을 때, 화장솜 고정링이 없다는 말씀이신가요? 혹은 고정링이 본체에서 빠졌다는 말씀이신가요? 본체에서 고정링이 빠져있는 경우라면, 아마 배송 충격에 의해 빠졌을 수도 있습니다.
고정링은 자유롭게 탈부착이 가능하기 때문에 다시 끼워주시면 됩니다.
다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의바랍니다.
감사합니다.
^^
처음 배송받으셨을 때, 화장솜 고정링이 없다는 말씀이신가요? 혹은 고정링이 본체에서 빠졌다는 말씀이신가요? 본체에서 고정링이 빠져있는 경우라면, 아마 배송 충격에 의해 빠졌을 수도 있습니다.
고정링은 자유롭게 탈부착이 가능하기 때문에 다시 끼워주시면 됩니다.
다른 문의사항이 있으실 경우, 언제든지 문의바랍니다.
감사합니다.
^^
이마쪽에는 사용안돼나요? 볼에할땐 작동이되는데 이마는 왜 되다 안되다 하나여?? 굴곡이 있는 곳은 사용불가인가여?
안녕하세요.
고객님. (주)아이씨티입니다.
저희 젠느 뷰티 디바이스에 관심가져주셔서 감사합니다.
굴곡이 있는 부분, 말씀하신 이마쪽도 사용 가능하십니다.
옆면에 스마트 센서 (전도체)를 손으로 감싸주신 후, 사용해주시면 되세요~ 저같은 경우에도 스킨케어 제품을 얼굴에 도포 후, [모이스트 모드]로 얼굴 전체를 갈바닉 보습해주며 사용하고 있답니다.
고객님. (주)아이씨티입니다.
저희 젠느 뷰티 디바이스에 관심가져주셔서 감사합니다.
굴곡이 있는 부분, 말씀하신 이마쪽도 사용 가능하십니다.
옆면에 스마트 센서 (전도체)를 손으로 감싸주신 후, 사용해주시면 되세요~ 저같은 경우에도 스킨케어 제품을 얼굴에 도포 후, [모이스트 모드]로 얼굴 전체를 갈바닉 보습해주며 사용하고 있답니다.
모이스처모드할때 화장솜을 꼭 껴야하나요? 화장솜은 제가 시중에서 구매해야하나요?
안녕하세요.
(주)아이씨티 입니다.
저희 상품에 관심가져주시고 문의남겨주셔서 감사합니다.
MOIST 모드는 화장품의 흡수를 높이기 위해 사용하므로 화장솜을 낄 필요 없으며, CLEAN 모드의 경우 클렌징하듯이 사용하기 때문에 화장솜과 함께 사용하는 것을 권장해드리고 있습니다.
(*이때 기기와 물이 직접적으로 닿을 경우에는 고장이 날 수 있으므로 기기를 세척하실 때에는 물세척이 아닌 물티슈나 마른헝겊을 사용하셔야 합니다.
) 또한 본 구성에 화장솜은 포함되어 있지 않기 때문에 시중에 있는 화장솜을 구입하여 사용해주시면 됩니다.
감사합니다.
좋은하루 되세요 :)
(주)아이씨티 입니다.
저희 상품에 관심가져주시고 문의남겨주셔서 감사합니다.
MOIST 모드는 화장품의 흡수를 높이기 위해 사용하므로 화장솜을 낄 필요 없으며, CLEAN 모드의 경우 클렌징하듯이 사용하기 때문에 화장솜과 함께 사용하는 것을 권장해드리고 있습니다.
(*이때 기기와 물이 직접적으로 닿을 경우에는 고장이 날 수 있으므로 기기를 세척하실 때에는 물세척이 아닌 물티슈나 마른헝겊을 사용하셔야 합니다.
) 또한 본 구성에 화장솜은 포함되어 있지 않기 때문에 시중에 있는 화장솜을 구입하여 사용해주시면 됩니다.
감사합니다.
좋은하루 되세요 :)
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