안녕하세요 타회사 동일제품이있었으나 이곳을 믿고 구매했는데요.. 지난번에 중고상품 아닌 새상품 구매핬는데 led 판에 손톱자국과 여러생활기스가 잔뜩있어 반품하고 다시 새상품 구매했거든요 근데 이번에 받은 상품도 led판에 기스가 나있는데 설명서에는 led 판에 보호필름이 부착되어있다고 하는데 그럼 처음사용시 제거할수있는 필름이 붙어잇어야 아닌가요? 지난번과 이번에도 그 필름은 없고 기스가 나있고 테두리에는 찍힌자국까지있는데
이거 감안하고 살거엿음 반품상품으로 할인된가격에 구매했을텐데요...이거 중고상품이면 다시 환불하려고 합니다..
고객님, 안녕하세요.
LED창 위에 제거할 수 있는 보호필름 붙어있습니다. 보호필름이 화면창에 밀착되어 있어서 보호필름이 없다고 문의주시는 분들이 계신데 모서리부터 살짝 뜯어내시면 보호필름 제거 가능합니다. 쿠팡 중고상품은 제품박스에 중고상품용 바코드가 따로 부착되어 있습니다. 그 외에는 전부 새상품만 유통하는것이 원칙이며 중고상품을 새상품으로 판매하지 않습니다.
며칠을고민하다 문의글을 올립니다. 제품이좋고나쁘고가 아닙니다. 구매할예정이고 구매전에 확실하게 여쭤보고 답변말씀을 받고나면 더 마음편하게 찝찝함없이 잘사용할수있을거같아서입니다. 제품상세내용을 하나하나읽어가던중 다른기기들 광고있는라인에 똑같은제품이 있었습니다. <루*누보> 라는 명칭이고 제품상세내용까지 거의 같아보일정도입니다. 물론 이제품상세설명중 없는부분도 있습니다. 이름도 상호도 틀리니까요.. 자세히보고또봐도 이름가려놓으면 모를정도네요... 이제품을 꼭 구매하고싶은데 같은제품으로 상호만 틀린것인지. 구매자입장으로 생각해주시고 업무바쁘시겠지만 정확하고 상세한답변부탁드립니다. 몸에사용하는제품이고 십만원이넘는금액은 제품에비한다면야 저렴할수있지만 쓰기엔 쉬워도 벌기엔 큰 금액입니다. 언짢게생각치마시고 정말 고민되어 문의하는것이니 말씀 기다리겠습니다. 물론 그후 구매도결정할거구요..
고객님, 안녕하세요. 레비브입니다:)
자사 제품이 아닌 타제품에 경우 제조과정이나 기기 내부 부품 등을 저희 쪽에서 확인할 수 없기에 정확히 답변드리기 어렵습니다. 다만 기능과 스펙이 동일하다면 성능에도 차이가 없기에 원하시는 제품으로 선택하시길 권장 드립니다. 추가로 궁금한 점 있으시면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
구매했는데 a/s 어디로 신청해야하나요
고객님, 안녕하세요.
070-8065-4059로 A/S 내용 남겨주시면 확인 후 접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
미국에서도 사용가능한지요? 프리볼트인가요?
미국은 120V에요.
안녕하세요.
해당 제품은 USB충전 프리볼트 제품입니다. 어댑터만 따로 구매하셔서 사용하시는걸 권장드립니다.