Name: 펄케어 헤어 갈바닉 고주파 EMS 저준위 적색광 무선 전동 두피 마사지기 빗 안마기 모발 관리기 마이녹실 미녹시딜 발모제 도포기 탈모추천, PL-HC1
Brand: 주식회사 제이아트컴퍼니
Price: 73600 KRW

1말쯤 주문해서 쓰고있는데 전원을켜고 작동을하면 적새불은 들어오나 진동이 안됩니다 as 센터는 전화를 받지않아요 어찌하여야하나요

안녕하세요.
쿠팡의 경우 고객정보가 업체에 제공되지 않습니다.
수신전용 010-8078-7012 로 진동안되는 동영상과 고객님 정보를 보내주시면 답변드리겠습니다.
감사합니다.

1단으로 했는데도 너무 아픕니다. 미세전류라고 하는데 전혀 미세전류 아닌듯하고 1단으로 빗질 세번 빗으니 저릿저릿하네요 남편위해 산건데 남편은 닿기만 해도 너무 아프대서 제가 빗어봤더니 저도 못빗겠네요. 어떻게해야될까요

안녕하세요.
개봉하여 사용한 제품에 대해서는 반품이 어렵습니다.
사용방법에 대한 궁금하신 부분은 카카오톡채널 [펄케어]를 검색하신 후 연락주시면 케어 방법에 대해 안내드리겠습니다.
쿠팡의 경우 고객정보가 없기때문에 상담시 내용 자세히 말씀주시면 관련 답변 드리겠습니다.
감사합니다.

용액을 기기에 넣지않고.머리에 따로 바른후에 사용해도 되나요?

안녕하세요.
말씀처럼 머리에 바르고 기기를 사용해도 무방합니다.
머리를 감고나서 수분감이 많은 상태에서는 전류감이 세게 느껴지실 수 있지만 적당한 수분감인 상태에서 빗질만 해주셔도 케어에 도움이 됩니다.
사용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

안녕하세요 문의드립니다~ 1. 1단계를 했을땐 고주파만 나오고 ems는 나오지않나요? 2. 3단계는 ems만 나오고 고주파는 안나오나요? 3. 매일 사용 해도 되나요?

안녕하세요 고객님. 1. 1단계의 경우 고주파만 나오며, EMS 는 나오지 않습니다.
2. EMS의 경우 2,3 단계에서 나오며 고주파는 나오지 않습니다.
3. 매일 사용하셔도 무방합니다.
다만 두피 컨디션에 따라 시간을 조절하여 사용하시길 권장드립니다.

1월5일 구매했어요, 사진첨부해서 보여드리고 싶은데 안쪽 약리필하는 곳이 깨져있더라구요 그냥 육안으로는 잘 안보이고 램프켜지면 깨져서 금이 간 부위가 보이더라구요 빠른시일 교환원합니다

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
펄케어 헤어 갈바닉 고주파 EMS 저준위 적색광 무선 전동 두피 마사지기 빗 안마기 모발 관리기 발모제 도포기 3중빗살 콤보 전동 헤어 브러쉬 두피 마사지기, PL-HC1 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
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Ems 되는 빗살은 몇개인가요? 티타늄, 구슬 되고 소프트는 안되는거죠?

안녕하세요 고객님. 티타늄, 구슬 빗살에서 EMS가 작동되며, 용액통 빗살을 제외한 총 20개의 빗살에서 EMS가 작동됩니다.

완충 사용해도 자꾸 1-2분 뒤에 전원이 꺼져요…

안녕하세요 고객님. 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
혹시 해당 불량증상에 대한 영상을 촬영하시어 카카오톡 채널 "펄케어" 쪽으로 전달주실 수 있으실까요?? 보다 더 정확한 안내를 위해 영상 요청 드립니다.
전달주시면 안내 도와드리겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

본체 세척은 어떻게하나요?

안녕하세요.
펄케어 헤어 갈바닉 제품의 본체는 전자기기로 물로 세척은 권장하지 않습니다.
앰플 사용 후 앰플통을 비우고 씻어서 보관하셔야 오랜 기간 사용이 가능하십니다.
빗살 부위는 물티슈 등으로 닦아낸 후 마른천으로 마무리해주시면 됩니다.
감사합니다.

용액을 넣고 20분을 했는데 용액은 넣은양에 10%도 안나와요 원래 그런건가요 불량인가요

안녕하세요, 고객님. 용액의 적정량 투입은 용액통에 반정도만 삽입하여 사용가능합니다.
통상적으로 반정도 용량은 3ml 이하로 삽입 권장되어 집니다.
손이나 일반 브러쉬로 사용하실때보다 헤어 갈바닉으로 용액을 사용하실 경우 흡수율이 많아지고 빠르게 흡수되기 때문에 과도한 사용이 있을경우 트러블에 원인이 됩니다.
현재 적은 용량으로 나오는 것은 정상범주에 해당되며, 장시간의 사용보다는 어느정도 흡수가 진행되었다면 2~3분 정도로 사용하시는 것이 좋습니다.
데일리 사용하실 경우 앰플 없는 상태에서 빗질로 케어가능하시고, 앰플 사용하실 경우 일주일에 2회 정도 사용과 함께 세안까지 권장드리고 있습니다.
쿠팡의 경우 고객정보가 제공되지 않아 추가 문의 내용이 있으시다면 네이버 톡톡 (펄케어) 혹은 수신전용 010-8078-7012로 고객님 정보 남겨주시면 유선상담 진행하겠습니다.
감사합니다.

몇시간 충전하고나서도 깜빡거리기만하고 작동하지 않습니다.

안녕하세요.
헤어 갈바닉은 초기 완충을 하실 경우 5V2A의 전류코드를 이용하시면 3시간 소요되며, 5V1A로 충전하실 경우 5시간 소요됩니다.
평소 사용하실 때에는 1시간 정보만 완충하여 사용하셔도 됩니다.
완충 되면 레벨 표시 1, 2, 3번 깜빡임이 파란불로 변경됩니다.
USB를 제거 후 ON/OFF 버튼을 2초 이상 눌러 사용 가능하니, 참고하시어 사용 부탁드립니다.
문제가 있으실 경우 영상 혹은 사진 촬영하시어 펄케어 수신전용 핸드폰(010-8078-7012)으로 회신 부탁드립니다.
쿠팡은 고객정보를 확인할 수 없어 고객님 구매정보 함께 전송 부탁드립니다.
감사합니다.

구입햇는데 몇시간 충전을해도 깜빡이는 표시만나오고 작동을하지 않습니다. 원래 이런가요? 2,3초 꽉 누르고있어도 아무 반응이 없습니다.