리뷰 요약
디자인
아주만족해요
보통이에요
편리성
아주 편리해요
보통이에요
생각보다 불편해요
휴대성
아주 만족해요
보통이에요
생각보다 별로예요
온도 조절
섬세한 조절이 가능해요
보통이에요
섬세한 조절은 어려워요
가성비
성능에 비해 저렴해요
적당한 편이에요
성능에 비해 비싸요
자주 묻는 질문
안녕하세요 5월 14일 도착후 사용해보니 배터리가 없는게 아닌데 전원이 꺼져버리네요 교환해야 할것같아요..
안녕하세요.
먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
아래와 같이 먼저 확인 부탁 드립니다.
산리오 무선 고데기 제품에 동봉된 메뉴얼에 배터리가 부족할때 표시가 몇가지 있는데 그중 1개의 내용이 누락되었습니다.
누락된 배터리 부족시 증상중 누락된 내용은 배터리가 부족할때 전원을 키면 전원 표시등에 녹색불 들어오고 160도 버튼에 흰색불 들어오면서 바로 꺼진다면 배터리가 부족한 상황입니다.
그리고 산리오 무선고데기는 충전시 C to C 타입의 케이블로는 충전이 되지 않습니다.
요즘 핸드폰 충전기는 대부분 C to C 타입 케이블로 핸드폰 충전기로 충전하는 경우가 있는데 동봉된 케이블에 있는 한쪽은 C 타입 한쪽은 USB-A 타입의 케이블로 연결해서 충전해야 합니다.
확인해본후 동일하다면 쿠팡고객센터에 문의해서 접수 교환 접수 부탁 드립니다.
감사합니다.
먼저 불편을 드려서 죄송합니다.
아래와 같이 먼저 확인 부탁 드립니다.
산리오 무선 고데기 제품에 동봉된 메뉴얼에 배터리가 부족할때 표시가 몇가지 있는데 그중 1개의 내용이 누락되었습니다.
누락된 배터리 부족시 증상중 누락된 내용은 배터리가 부족할때 전원을 키면 전원 표시등에 녹색불 들어오고 160도 버튼에 흰색불 들어오면서 바로 꺼진다면 배터리가 부족한 상황입니다.
그리고 산리오 무선고데기는 충전시 C to C 타입의 케이블로는 충전이 되지 않습니다.
요즘 핸드폰 충전기는 대부분 C to C 타입 케이블로 핸드폰 충전기로 충전하는 경우가 있는데 동봉된 케이블에 있는 한쪽은 C 타입 한쪽은 USB-A 타입의 케이블로 연결해서 충전해야 합니다.
확인해본후 동일하다면 쿠팡고객센터에 문의해서 접수 교환 접수 부탁 드립니다.
감사합니다.
주문하고 받앗는데 처음 켜보고 나서 두번째 사용하려고 켰는데 뜨거워지지도 않고 키자마자 깜빡깜박 5번 정도 하더니 바로 꺼져버립니다 몇번 시도했는데 키자마자 바로 계속 꺼져버립니다 충전도 다 되어있고 초록불 들어오는데 꺼져버려서 아예 사용이 안돼요.. 어떻게 해야하나요 혹시 반품가능할까요?
안녕하세요 고객님.
우선 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 사유로 교환 가능하며 구매 후 한 달이 지나지 않은 경우 반품(환불)도 가능합니다.
번거로우시겠지만 사이트 또는 쿠팡 고객센터(1577-7011)를 통해 교환, 반품 신청을 부탁드리겠습니다.
제품은 파손되지 않도록 박스 포장 후 "로이체 교환(또는 환불) 수거, 쿠팡 구매건/고데기"라고 적어 문 앞에 두시거나 수거 기사님 방문시 맡겨주시면 됩니다.
감사합니다.
해당 사유로 교환 가능하며 구매 후 한 달이 지나지 않은 경우 반품(환불)도 가능합니다.
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제품은 파손되지 않도록 박스 포장 후 "로이체 교환(또는 환불) 수거, 쿠팡 구매건/고데기"라고 적어 문 앞에 두시거나 수거 기사님 방문시 맡겨주시면 됩니다.
감사합니다.
제품 충전이아예안되요 반품해주세요
안녕하세요.
쿠팡입니다.
문의하신 곳은 상품 정보에 대해 문의하고 답변하는 공개 게시판입니다.
주문관련(취소/교환/환불), 이벤트 등 상품정보 외 문의는 쿠팡고객센터 또는 1:1 문의를 이용하시면 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
■ 주문 취소 - 마이쿠팡→주문목록→상품선택→주문취소 클릭 - 배송단계에 따라 주문취소가 제한될 수 있습니다.
(*신선/냉장/냉동 상품의 경우 재판매가 불가한 상품의 특성상 출고이후 단순변심에 의한 주문취소가 제한됩니다.
) ■ 교환/반품 - 미사용 상품에 한하여 가능하며, 마이쿠팡을 통해 직접 접수하실 수 있습니다.
- 마이쿠팡 → 주문목록→상품선택 →교환,반품 신청 클릭 단, 상품에 따라 교환/반품 조건이 다르므로 정확한 내용은 상세페이지 내 배송/교환/반품 안내를 참고하시기 바랍니다.
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- 모바일 알림(App Push) 설정하기: 마이쿠팡> 내정보관리> 푸시설정 > 재입고 에서 ON/OFF 설정 - 알림센터 확인방법: 쿠팡앱> 오른쪽 상단 알림센터(종모양) 클릭 > 재입고 - 입고알림을 받았더라도 구매시점에 따라 품절이 발생할 수 있습니다.
※ PC > 마이쿠팡 > 고객센터 > 자주묻는질문 ※ 모바일 APP > 마이쿠팡 > 고객센터 > FAQ
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선물받고 처음 켜보고 나서 두번째 사용하려고 켰는데 뜨거워지지도 않고 키자마자 깜빡깜박 5번 정도 하더니 바로 꺼져버립니다 몇번 시도했는데 키자마자 바로 계속 꺼져버립니다 충전도 다 되어있고 초록불 들어오는데 꺼져버려서 아예 사용이 안돼요.. 어떻게 해야하나요
안녕하세요 고객님.
제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품에 문제가 있는 것으로 판단되며 해당 사유로 교환이 가능합니다.
번거로우시겠지만 쿠팡 사이트 또는 고객센터(1577-7011)를 통해 교환 접수를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
제품에 문제가 있는 것으로 판단되며 해당 사유로 교환이 가능합니다.
번거로우시겠지만 쿠팡 사이트 또는 고객센터(1577-7011)를 통해 교환 접수를 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
발열판이 완전 붙어있지 않고 조금 공간이 있는게 맞나요?
안녕하세요 고객님.
잠금버튼을 잠가놓은 상태에서도 아주 약간의 공간이 있을 수 있으나 현재 고객님께서 가지고 계신 제품의 정확한 상태를 알 수 없어 문의글 또는 "[email protected]"으로 해당 부위의 사진을 첨부하여 "성함, 연락처"와 함께 남겨주시면 불량 여부 등을 확인한 후 안내를 도와드리겠습니다.
감사합니다.
감사합니다.
충전기꽂아도 불이 안들어오고 5시간 이상 꽂아뒀다 키면 초록불 깜빡거리다 2초만에 꺼지는데 왜 그러는건가요 사용 한지 1번도 안되서 그러네요. 여행 갈때 쓰러고 받자마자 사용 안하고 가지고 나왔더니 ㅜ
안녕하세요 로이체입니다.
제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
충전, 전원부 쪽 문제인 것으로 판단되며 해당 사유로 교환 처리 가능하오니 쿠팡 사이트 또는 쿠팡 고객센터를 통해 교환 신청을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
충전, 전원부 쪽 문제인 것으로 판단되며 해당 사유로 교환 처리 가능하오니 쿠팡 사이트 또는 쿠팡 고객센터를 통해 교환 신청을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
문제점을 요약하자면 일단 첫번째로는 위생상태입니다.분명히 해어제품바르고 쓴다음에 방치하면까만때가 생깁니다.손톱으로 긁으면 긁어지는 까만때요..그게 초음썻던 어제 실리콘캡을 뺏을때부터 있었습니다.제가 긁어봤죠 그때가 맞습니다... 두번째로는 고데기가 말을 안듣습니다. 설명서랑 좀 달라요.. 처음썻을때만 말을들었지 오늘부터 말 절대 안들을거같아요... 세번째로는 과열입니다..정확히는 충전과열이예요 충전기를 제꺼는 초고속60w충전기에 60w전용 휴대폰충전기라서 당연히 과열될거라고 생각해서 박스안에 들어있던 전용충전선에 제가 옛날에 사용하던 충전기USB타입에다가 연결해서 충전했습니다.분명히 첫충전에는 손잡이에도 과열이 안되었어요.근데 지금음 고데기가 분명히 꺼져있는데 고데기판까지 뜨거워져서 둘째공주머리카락몇가닥이 꼬아지는정도로 엄청뜨겁습니다. 마지막문제는 잠금장치문제입니다. 잠금장치를 정석대로 고데기를 찝어놓은상태로 올려놓았습니다.근데 실리콘캡을 씌워놓지않으면 걍 풀려버립니다.처음엔 제가 충전중인 고데기가 너무 과열되어서 고데기판을 만져보려고 잠금장치가 되어있는상태로 새끼손가락을 집어넣어보려고하다가 풀린건줄 알았는데 잠궈놓고 실리콘캡씌우는걸 깜빡하고선 화장실에 멍멍이 응아랑 쉬야치우고 재가 볼일보고온사이에 고데기잠금장치가 풀어져있었어요 그래서 방학중인 쌍둥이딸들에게 엄마방에 들어왔었냐물어보니 둘다 각자방에서 책읽고있더라구요 그래서 잠금장치해놓고 지켜봤는데 잠궈지는게 아닌거같습니다.제가 기존에 가지고있는 미니고데기 줄달려있는것과 그냥 일반고데기들 잠금장치들은 짐궈놓으면 고데기판끼리 닿아있거나 약간벌어져있어도 풀리지 않게 단단하게 잠궈집니다. 이거는 너무 부실한것같습니다.. 막내공주의 얇은 머리카락하기는 정말좋은데다가 사이즈도 적당하고 아이가 좋아하는캐릭터이기도하고 움직여도 줄이없으니 안맞아서 너모 좋은데요...결함이 너무많아요... 원래 그런건가요?..
안녕하세요.
불편을 드려서 죄송합니다.
자세한 상담을 위해서 제조사(로이체) 고객센터로 문의 주십시요. 감사합니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
자세한 상담을 위해서 제조사(로이체) 고객센터로 문의 주십시요. 감사합니다.
쿠팡 선물하기로 선물받았는데 사용 해 보려고 하니 전원이 켜졌다가 내려놓으면 꺼지고 반복합니다. 예열도 적혀있는 시간보다 오래걸리고 180도 설정 했는데 미지근 하기만 하고 뜨거워지지가 않아요 손잡이부분 발열도 있구요.. 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요.
제품은 안전을 위하여 전원 ON후 15분 경과 전원 차단기능은 있으며 손난로 쪽에 배터리가 있기 때문에 충전및 작동시 미열은 있습니다.
다만 제품이 뜨거워지지 않는다는것은 제품에 문제 있수도 있습니다.
사이트 통해서 고객님 판단하에 교환 또는 반품 접수 등록 부탁 드립니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
제품은 안전을 위하여 전원 ON후 15분 경과 전원 차단기능은 있으며 손난로 쪽에 배터리가 있기 때문에 충전및 작동시 미열은 있습니다.
다만 제품이 뜨거워지지 않는다는것은 제품에 문제 있수도 있습니다.
사이트 통해서 고객님 판단하에 교환 또는 반품 접수 등록 부탁 드립니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
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