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자주 묻는 질문
헤드팁이 고정되지않고 밑쪽이 떠있습니다 사용은 되는데 as보내야할것 같은데 어떡해야 됩니까?
안녕하세요 뷰플입니다.
먼저 문의글 남겨주셔서 감사합니다.
AS를 진행하기 전 고객님의 주문건 확인이 필요합니다.
구매하신 사이트 / 성함 / 전화번호 를 새로운 문의글로 남겨주시거나 고객센터(02-332-5003)로 연락주시면 주문건 확인 및 헤드팁이 고정되지 않고 밑쪽이 떠있는 사진 받아본 후 안내드리겠습니다.
고객센터는 평일 오전 10시~오후 4시(점심시간 12시~1시)까지 운영되는점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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AS를 진행하기 전 고객님의 주문건 확인이 필요합니다.
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고객센터는 평일 오전 10시~오후 4시(점심시간 12시~1시)까지 운영되는점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
저도이제품사용중인데 시너지젤은사용하지않고 기초마지막단계에 사용중인데 효과를보려면 시너지젤을 사용해야하는건가요??! 사용한지오래되었는뎅
안녕하세요 뷰플입니다.
먼저 문의글 남겨주셔서 감사합니다.
해당 제품 사용시 맨 얼굴에 하면 건조하여 자극이 심할 수 있기 때문에 가급적 로션이나, 크림 또는 시너지젤을 발라주신 후에 뷰써마 사용하시는 것을 권장드립니다.
또한 뷰써마 사용 후 시너지젤 또는 다른 진정젤이나 기초화장품으로 자극받은 피부를 진정시켜주시는 것을 권장드립니다.
추가 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의글 남겨주세요.
감사합니다 :-)
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해당 제품 사용시 맨 얼굴에 하면 건조하여 자극이 심할 수 있기 때문에 가급적 로션이나, 크림 또는 시너지젤을 발라주신 후에 뷰써마 사용하시는 것을 권장드립니다.
또한 뷰써마 사용 후 시너지젤 또는 다른 진정젤이나 기초화장품으로 자극받은 피부를 진정시켜주시는 것을 권장드립니다.
추가 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 문의글 남겨주세요.
감사합니다 :-)
사용중에 기계하고 충전기만 있고 케이블을 잃어버렸는데 케이블만 따로 구매할 수 있을까요?
안녕하세요 고객님!
네! 별도 구매하시는 경우 배송비 포함하여 총 6,000원 아래의 계좌로 입금 해주신 후 성함, 연락처, 주소 남겨주시면 충전선만 별도 확보하여 출고 도와드리겠습니다.
감사합니다.
- 신한은행 / 100035638094 / (주)아워코퍼레이션
감사합니다.
- 신한은행 / 100035638094 / (주)아워코퍼레이션
안녕하세요. 이마에도 사용해도되나요? 이마 주름에도 효과가 있는지요?
안녕하세요 고객님!
네! 뷰써마는 고주파를 이용하여 주름과 탄력개선에 도움을 주는 미용기기로
이마에도 사용 가능하십니다.
안녕하세요! 메이트레이딩이라는 무역회사입니다. 저희 프랑스 바이어측 위 제품에 대해 관심이 있어 100-200개 구매 시 도매 가격 어떻게 되는지 문의드립니다. 감사합니다!
안녕하세요!
도매관련 문의는 [email protected] 이쪽으로 문의주시면 담당자분께서 회신주실 예정입니다 ^^
감사합니다.
볼살 차오르게 하는거 맞나요?? 볼살이 차올랐으면 해서요.
안녕하세요 고객님!
고주파 기기 사용시 개인차에 따라 볼꺼짐이 발생할 수 있는 점 안내드립니다.
다만, 아직 저희 제품으로 볼꺼짐 부작용이 발생된 사례는 없습니다
다만, 아직 저희 제품으로 볼꺼짐 부작용이 발생된 사례는 없습니다
회수후 환불요청한다고 몆번이나문의했습니다~ 김소영 ***-****-**** 주문번호는******-*******7
안녕하세요 고객님!
네 확인했습니다 제품은 반품 접수 완료되었습니다! 감사합니다.
환불요청합니다
안녕하세요 고객님!
현재 해당 문의로는 성함, 연락처, 주문번호 확인이 어렵습니다.
반품 사유와 함께 주문정보 남겨주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다.
반품 사유와 함께 주문정보 남겨주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다.
안녕하세요 기기와 시너지 젤 포함 상품의 젤은 몇개. 포함인가요? 아무리 찾아봐도 젤 개수 확인이 안되서요..^^;;
안녕하세요 고객님!
뷰써마 + 시너제젤 세트에서 시너지젤은 1개가 발송됩니다^^!!
안녕하세요. 몇가지 문의 좀 드릴께요. 구체적인 기기 사용법이 궁금합니다. 기기 사용전 먼저 세안을 해야하나요? 세안한다면 비누나 클렌징 중에 아무거로나 씼어도 상관없나요? 아니면 클렌징으로 세안해야 기기의 효과를 더 볼 수 있나요? 시너지젤 미 사용시 스킨,로션,재생크림,보습크림,영양크림이 있다면, 세안 후에 기기 사용전 이런 화장품들을 바르고 기기를 사용해야 효과가 있나요? 아니면 세안 후 수건으로 바로 닦고, 기기 사용해도 되나요? 화장품 안 바르고, 기기 사용한다면, 피부에 안 좋거나 효과가 덜 하나요? 시너지젤 사용한다면 세안 후, 시너지젤을 로션바르듯이 얼굴에 대충 펴바르고 기기 사용하면 되나요? 아니면 로션 흡수시키듯 얼굴 전체에 펴바르고, 톡톡톡 쳐줘야 하나요? 아니면 기기 도트팁에 시너지젤 적당량을 짜서 바로 사용하면 되는건가요? 기기 사용 후에는 다시 세안을 하고, 화장품을 발라줘야 하나요? 제가 AI인공지능에게 물어보니, 샷을 하면 노폐물이 나와서 세안을 해주고, 다시 스킨,로션 화장품을 바르라고 답변하더라고요. 1회 100샷이상 하지 말라고 되어있던데요, 모드를 3샷으로 하고, 얼굴 전체를 순차적으로 한번 한 다음, 다시한번 하면 문제가 생길까요? 매 20샷마다 5-10분간 기기 쿨링타임을 가진 뒤 사용하라고 되어있는데, 한번에 얼굴 전체를 하면 20샷은 무조건 넘고, 그렇게 해도 괜찮던데, 쿨링타임을 안 가지면 기기에 무슨 문제가 생기나요? 피부가 크게 이상이 없다면, 주 4회가 아닌 주 7회로 매일 해도 무방할까요? 피부만 괜찮다면, 주 7회가 더 큰 효과를 볼 수 있을까요? 혹시, MTS 0.3mm와 이 제품과의 효과차이는 어떤가요? MTS 0.3mm를 사용 후 이 제품을 사용하면 효과가 극대화 될까요? 상품상세설명이나, 상품 받아봤을때 설명서도 마찬가지고, 사용법에 대해 너무 설명이 부족한 거 같아요. 궁금한 게 많았습니다. 죄송하지만, 상세한 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 새해 복 많이 받으세요. ^^
안녕하세요 고객님! 고객님께서도 새해복 많이 받으시길 바랍니다
기기에 대하여 설명드리자면 사용전에 세안해주신 후 함께 사용 가능한 뷰플 시너지젤 혹은 집에서 사용 하시던 기초 화장품을 얼굴에 펴발라주신 후에 사용 부탁드립니다.
맨얼굴에 하게되면 건조하여 피부에 자극이 발생할 수 있기에 맨얼굴 사용은 권장드리지 않습니다:) 기기 사용 후에는 세안 해주신 후에 다시 기초 화장품 발라주시면 됩니다.
사용 권장 횟수는 주 4회 사용 기준 하루 100샷 이상을 안내드리고 있습니다.
같은 부위에 연속적으로 3샷이 넘어가게 되면 피부 자극이 발생할 수 있기 때문에 가급적 같은 부위 연속 사용은 피해주시는 것을 권장드립니다.
또한 고주파 주입시 열이 발생되므로 기기와 피부에 모두 쿨링타임이 필요합니다.
자극을 최소화하기 위한 방법으로 매 20샷 마다 5-10분간 쿨링타임을 갖는것을 권장드립니다.
매일 사용은 피해주시고, 하루씩은 텀을 두어 사용 부탁드립니다.
추가적으로 피부속에 고주파 열 주입으로 콜라겐 생성에 도움을 주는 뷰써마와는 다르게 MTS 0.3mm는 미세한 나노 바늘로 피부에 상처자극을 주어 얼굴에 발라주신 앰플 흡수를 도와주는 걸로 알고 있습니다 함께 사용하면 피부 자극이 과할 수 있을것으로 우려되기에 하루씩 번갈아 사용 해주시거나 뷰써마 주 2회, 해당 제품 주 2회 이렇게 나눠 사용하시는것이 좋을것같습니다.
감사합니다.
맨얼굴에 하게되면 건조하여 피부에 자극이 발생할 수 있기에 맨얼굴 사용은 권장드리지 않습니다:) 기기 사용 후에는 세안 해주신 후에 다시 기초 화장품 발라주시면 됩니다.
사용 권장 횟수는 주 4회 사용 기준 하루 100샷 이상을 안내드리고 있습니다.
같은 부위에 연속적으로 3샷이 넘어가게 되면 피부 자극이 발생할 수 있기 때문에 가급적 같은 부위 연속 사용은 피해주시는 것을 권장드립니다.
또한 고주파 주입시 열이 발생되므로 기기와 피부에 모두 쿨링타임이 필요합니다.
자극을 최소화하기 위한 방법으로 매 20샷 마다 5-10분간 쿨링타임을 갖는것을 권장드립니다.
매일 사용은 피해주시고, 하루씩은 텀을 두어 사용 부탁드립니다.
추가적으로 피부속에 고주파 열 주입으로 콜라겐 생성에 도움을 주는 뷰써마와는 다르게 MTS 0.3mm는 미세한 나노 바늘로 피부에 상처자극을 주어 얼굴에 발라주신 앰플 흡수를 도와주는 걸로 알고 있습니다 함께 사용하면 피부 자극이 과할 수 있을것으로 우려되기에 하루씩 번갈아 사용 해주시거나 뷰써마 주 2회, 해당 제품 주 2회 이렇게 나눠 사용하시는것이 좋을것같습니다.
감사합니다.
상품불량으로 반품 회수해간지 몇일됬는데 환불승인언제 해주시나요
안녕하세요 고객님!
쿠팡 주문시 성함, 연락처 말씀 부탁드립니다.
배송팀쪽으로 확인하여 처리 도와드리겠습니다.
배송팀쪽으로 확인하여 처리 도와드리겠습니다.
최대출력이 어떻게 되나요?
안녕하세요 고객님! 최대 출력 안내드립니다.
l단계: 350mA, 70~100V m단계: 400mA, 80~110V h단계: 450mA, 90~120V
l단계: 350mA, 70~100V m단계: 400mA, 80~110V h단계: 450mA, 90~120V
안녕하세요. 얼마전 주문해서 1.21일 받아서 세안 후 사용하니, 샷이 됐다 안 됐다 해서 교환요청하려다가 설이 끼어서 반품회수가 오래걸린다고 하여 반품신청하고, 또 새상품을 주문했습니다. 회수는 1.25일인 오늘로 생각보다 빨리 해 가더군요. 그리고 1.25일 오늘 받아서 세안 후 사용하니 샷이 역시나 됐다 안됐다 해서, 스킨, 로션 바르고 했는데, 좀 더 잘 되는 것도 같았지만, 역시나 같은 피부에 해도 됐다, 안 됐다 했습니다. 이거 기기문제인가요? 아니면 무슨 문제인가요? 이 제품 꼭 써보고 싶은데, 같은 부위에 해도 왜 됐다 안 됐다 하나요? 안 될려면 아예 안 되던가, 될려면 계속 되던가 해야하는데. 시너지젤 사서 해볼까도 하지만, 사서 안 되면, 돈만 버리고, 보상도 못 받는다는 생각에 그러지도 못 하고 있네요. 또 반품해야할지, 어떻게 해야할지 고민입니다. 해결책 있으면 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 수고하세요.
안녕하세요 고객님!
뷰써마는 모노폴라 방식으로 전도체가 자가로 흘러야 작동이 되기에 본체를 손바닥으로 쥐었을때 작동이 됩니다!
따라서 제품 본체의 양 옆 은색 부분을 손으로 완전히 쥐어서 사용 해주셔야 하는대요!
은색 부분을 완전히 쥐어주실 때 손이나 해당 부분에 다른 이물질이 묻어있지 않은지 확인 부탁드립니다.
추가적으로 헤드팁 부분이 완전히 피부에 밀착된 상태로 꾸욱 눌러주셔야 빨간 불빛과 함께 진동이 발생하게 되어 이부분 유의하여 사용 부탁드립니다!
추가적으로 헤드팁 부분이 완전히 피부에 밀착된 상태로 꾸욱 눌러주셔야 빨간 불빛과 함께 진동이 발생하게 되어 이부분 유의하여 사용 부탁드립니다!
16일날 배송받아서 기본충전되어잇는걸로 사용했는데 금일 충전해넣고 사용할려하니 충전이되지를않네요
안녕하세요 고객님!
충전기에 본체를 꾸욱 눌러 완전히 끼워주신 후에 불빛 발생 여부 확인 부탁드립니다!
위의 방법으로도 불빛 확인이 안되시는 경우에는
주문해주셨을 때 성함과 주문번호 남겨주시면 교환진행 도와드리겠습니다
감사합니다
목주름 케어도되나요?
안녕하세요 고객님!
목부분에도 사용 가능하십니다
다만, 가급적 갑상선 부분의 직접적인 사용은 피해주시는 것을 안내드립니다.
감사합니다
감사합니다
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