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ROCKET_MERCHANT
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리뷰 요약
자주 묻는 질문
몇번 사용중 뭔가 느낌이없다 싶어서 상품사용법이나 후기 보려고 다시 들어와봤더니 리뷰들 보니 쨍 하게 파란빛이고 다른리뷰들에 비해 디바이스 불빛이 엄청 연하고 깜빡깜빡이더라구요 배터리문제 인가싶어서 교체 해봤는데 똑같네요 진동은 괜찮은데 빛이 계속 연해지다가 꺼진건가 싶을만큼. 심한데요.. 사용을 몇번해서 반품우 안되고 몆번해보지도 못했는데 어찌해야하는지 디바이스고장시 다른 조치가 있나요??
안녕하세요 고객님, 셀올로지입니다.
LED 불빛이 약하게 느껴지신다면 배터리 문제일 가능성이 높으나 배터리 교체 후 사용 시에도 동일 증상이시라면 번거로우시겠지만, 불빛이 약한 제품 사진&영상 첨부하여 셀올로지 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
▶셀올로지 카카오톡 http://pf.kakao.com/_UZxdVG (※ 월-금 09:00-17:30. 주말 및 공휴일 휴무) 감사합니다.
LED 불빛이 약하게 느껴지신다면 배터리 문제일 가능성이 높으나 배터리 교체 후 사용 시에도 동일 증상이시라면 번거로우시겠지만, 불빛이 약한 제품 사진&영상 첨부하여 셀올로지 고객센터로 문의주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
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본품 1개 사면 세럼과 배터리만 교체해주면 5년이상도 쓸 수 있는건가요? 아니면 일회성 인가요?
안녕하세요 고객님, 셀올로지입니다.
셀올로지 블루 이레이저 세럼은 본품에 세럼과 배터리를 교체하여 사용하실 수 있는 제품입니다.
세럼의 경우 한번 사용 시 2회 토출 기준 약 한달 간 사용 가능하며, 이후 세럼 리필을 구매하여 사용 가능하며, 블루 LED는 약 360분 사용이 가능하여 배터리를 교체하여 사용 가능한 점 안내드립니다.
감사합니다.
셀올로지 블루 이레이저 세럼은 본품에 세럼과 배터리를 교체하여 사용하실 수 있는 제품입니다.
세럼의 경우 한번 사용 시 2회 토출 기준 약 한달 간 사용 가능하며, 이후 세럼 리필을 구매하여 사용 가능하며, 블루 LED는 약 360분 사용이 가능하여 배터리를 교체하여 사용 가능한 점 안내드립니다.
감사합니다.
눈가에도 사용가능한가요?
안녕하세요 고객님, 셀올로지 입니다.
해당 제품의 경우 눈가를 피해 작동하시는 것을 권장 드리고 있습니다.
빛(광각 반응)에 예민하신 분들은 사용 전 전문가와 상의 후 사용하시는 것을 권장 드립니다.
감사합니다.
해당 제품의 경우 눈가를 피해 작동하시는 것을 권장 드리고 있습니다.
빛(광각 반응)에 예민하신 분들은 사용 전 전문가와 상의 후 사용하시는 것을 권장 드립니다.
감사합니다.
세럼 리필가능한가요? 아님 다쓰면 재구입해야하나요?
안녕하세요 고객님, 셀올로지입니다.
세럼의 경우 리필 제품 구성으로 구매 가능하신 점 안내드립니다.
감사합니다.
세럼의 경우 리필 제품 구성으로 구매 가능하신 점 안내드립니다.
감사합니다.
리필 구성 상품 페이지 참고 부탁드립니다.
https://www.coupang.com/vp/products/7812412013?itemId=21194426446&vendorItemId=88255734474&q=%EC%85%80%EC%98%AC%EB%A1%9C%EC%A7%80+%EB%A6%AC%ED%95%84&itemsCount=36&searchId=51daedef2673425099c47a511dcc826d&rank=3&isAddedCart=
https://www.coupang.com/vp/products/7812412013?itemId=21194426446&vendorItemId=88255734474&q=%EC%85%80%EC%98%AC%EB%A1%9C%EC%A7%80+%EB%A6%AC%ED%95%84&itemsCount=36&searchId=51daedef2673425099c47a511dcc826d&rank=3&isAddedCart=
