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ROCKET_MERCHANT
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리뷰 요약
자주 묻는 질문
한번 사용하고나니 작동이 안되네요 방전이 되어서 그런가하고 충전을해도 안되네요 교환가능한가요?
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
킬리안 프리미엄 C타입 충전식 코털제거기 상품 불량의 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
다만, 구매하신 상품의 취소/반품/교환은 마이쿠팡에서 직접 확인이 가능하며, 반품/교환의 경우 배송완료일로부터 30일 이내 접수 가능합니다.
상품문의에서는 처리되지 않는 점 양해 부탁드리며, 상품의 사용방법, 용량 등 상품관련 정보는 언제든 상품문의 게시판에 문의해 주세요.
그 외 문의는 쿠팡 고객센터로 문의 부탁드립니다.
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코털 제거기에서 눈썹 정리하려고 눈썹정리기 끼고 나서 다시 빼려니깐 본체랑 안에 있는 모터랑 같이 빠져버리네요.. 어떻게 해야하나요?? 교체 가능한가요??
네고객님 불편드려 죄송합니다.
해당사항 저희가 교환처리 가능합니다 고객님 수취인명 송장번호 전달해주시면 교환처리 도와드리겠습니다!
해당사항 저희가 교환처리 가능합니다 고객님 수취인명 송장번호 전달해주시면 교환처리 도와드리겠습니다!
헤드교체하려고하는데 구멍이 안맞네요 불량인건가요?
교체시에는 헤드를 분리하셨을 때와 동일한 역순으로 조립해주시면 손쉽게 재조립이 가능하십니다.
그래도 만약에 안된다 하시면 '쿠팡고객센터 1577-7011'로 연락주시어 교환 및 환불을 진행 부탁드립니다.
구매해주셔서 감사드리며 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다
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코털 추가 헤드는 어떻게 교체하나요?
안녕하십니까 고객님. 킬리안 고객 관리 센터입니다.
헤드 부분을 오른쪽으로 살짝 돌리면 딸깍하는 소리와 함께 분리되는 것을 알 수 있습니다.
분리가 된 이후에 교체하려고 하시는 헤드를 끼우시고 왼쪽으로 살짝 돌리시면 교제가 완성됩니다.
헤드 부분을 오른쪽으로 살짝 돌리면 딸깍하는 소리와 함께 분리되는 것을 알 수 있습니다.
분리가 된 이후에 교체하려고 하시는 헤드를 끼우시고 왼쪽으로 살짝 돌리시면 교제가 완성됩니다.
세로로 된 청색 Led 부분은 충전 또는 잔량의 게이지 역할을 하는 지요?
네 정확히 맞습니다:) 베터리의 충전상태 혹은 잔량을 나타내주는 역할을 하고 있습니다.
스위치버튼이 인식이 너무 들쑥날쑥인데 원래그런건가요 아니면 불량인건가요
터치형 스위치를 연속으로 두번 '톡톡' 클릭하듯이 손끝으로 터치해주시면 인식이 잘 되실껍니다:) 해당기능은 손잡이 부분에 위치한 버튼의 잘못 누름을 방지하고자 두번 연속 터치하는 것으로 설계되었습니다.
고객님께 도움이 되었으면 합니다 감사합니다
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