디하우트 미니 무선 뿌리볼륨 판고데기 DHPHS-01 + 전용 파우치 상품의 하드 케이스는 소프트 패브릭 파우치로 대체된 점 상품 페이지 내 안내 드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 또한 하드 케이스 제품은 현재 판매 중이지 않지만 고객님의 의견을 수렴하여 준비될 수 있도록 노력하겠습니다.
제가 어제 상품을 받고 오늘 충전을 시키고 테스트를 해봤는데요 전원을 키고 작동시킬 때도 지지직 이런 소리가 나고 전원을 끄고도 작동시킬 때보다는 아니지만 귀에 대보니깐 작은 지지직 소리 같은 게 나서 문의 남깁니다 원래 이런 소리가 나는 건가요? 아님 고장인가요?
안녕하세요 디하우트입니다.
귀에 가까이해야지만 들릴수 있을정도의 아주 미세한 전파음 같은게 들리며, 이상이 없는 정상적인 제품입니다.
내려놓은 상태에서도 들릴수 있을 정도의 소리가 난다면 제품의 이상일수 있으니 031-345-8111 연락주세요.
회수하여 확인 후 처리진행 도와드리겠습니다.
감사합니다.
해당 판매 상품이 무선 충전 거치대 포함된 상품 맞나요?
네~~ 무선 충전거치대가 포함된 상품이 맞습니다.
상자를 오픈해서 보았는데 제가 생각했던 상품이 아닌걸로 잘못 주문한걸 늦게 알았어요. 상자 오픈만 하고 실제 사용은 안했는데 혹시 환불이 가능할까요? 답변을 부탁드리겠습니다.
안녕하세요. 쿠팡입니다.
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기기 전원이 꺼지지않는데 as는 어떻게 받을수있죠? 환불은 안되나요
안녕하세요 디하우트입니다.
전원버튼을 3초이상 길게 눌렀을시 on/off 가 되지 않나요?
제품이상시 AS진행가능하며 031-345-8111 연락주시면 확인 후 처리진행해드리니 연락주시길 바랍니다. 감사합니다.
제품을 받고 풀충전을 하고서
2번 정도 사용을 했는데
배터리가 2칸이 있었는데
160도 맞추고 전원을 켜도
잠시 후에 금방 꺼집니다
지금은 1칸인데, 똑같이 160도에서 예열중에
전원이 꺼져버리는데
반품 가능한가요?
안녕하세요. 디하우트 입니다. !
해당 제품은 완충시 총 30분 사용이 가능합니다.
1회 사용시 15분(예열시간3~4분 포함) 사용하면 자동으로 전원이 차단되며, 총 2회 사용이 가능합니다.
제품 사용시 총30분의 사용이 되지 않는다면 제품의 불량일수 있으니 031-345-8111 연락주시면 처리진행 도와드리겠습니다.
참고로, 고속어댑터 및 고속충전케이블은 호환이 안되어 충전이 안될수 있으니 저속용으로 충전하여 확인하시길 바랍니다.
감사합니다.
고속충전기가 아닌 일반 충전기로 충전을 했습니다. 아무리 충전을 해도 첫번째칸(160도) led만 깜빡거립니다...
충전기의 문제인지 제품의 문제인지 확인을 해봐야할것 같습니다.
031-345-8111 연락주시면 제품회수하여 확인 후 AS 진행해 드리겠습니다. 감사합니다.