빗 부분이 안빠져서 다시 보냈는데 확인후 동영상 촬영하셔서 제 핸드폰 문자로 영상 보내주세요 제가 요령이 없어서 안빠지는지 제품이 불량인지 연락주세요
안녕하세요 고객님. 회수된 제품을 확인해보니 분리가 잘 안되는 불량이 맞습니다. 오늘 새제품으로 검수하여 발송처리 해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
계속 해봤는데 버튼 자체도 쉽게 눌러지지가 않아요 억지로이렇게 힘을 줘서 하는데도 안되네 빗 자체도 전혀 움직임이 없어요 다른 고객들은 이런불평 없었나요? 버튼도 쉽게 눌러지는게 아니예요ㅠㅜ
안녕하세요 고객님. 제품이 열리지 않는 문의는 처음이라 아무래도 제품을 회수하여 확인을 해봐야 할듯 합니다. 제품 구성품 누락되지 않게 재포장 좀 부탁드리겠습니다. 택배회수하여 불량 확인 후 교환/환불 처리 진행 해드리겠습니다. 불량이 아닐시 반송 처리 되오며 왕복 배송비 발생 하는 점 양해 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송합니다.
오늘 제품을 받았는데 빗부분이 세척을 위해서 분리가 된다고 하는데 양쪽 버튼을 동시에 누르면서 빼는데도 빗이 분리가 안되네요 ㅠㅜ 불량인 것 같습니다 어떻게해야 하나요?
우선이용에 불편을 드려 죄송합니다.
양쪽 버튼을 한번 눌러주신 후 빗에 바깥쪽 빗살을 잡고 빼주시면 빠지게 되어 있습니다.
조금 빡빡하게 빠질 수 있으며 한번 해보시고 안되시면 다시 한번 연락부탁드립니다.