제품을 받아 사용할려고 충전을 할려니 충전이 되질않네요 전원도 켜지지 않고 교환 신청했는데 포장 박스를 버리고 없습니다. 어떻게 할까요?
안녕하세요 고객님
우선 저희 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
현재 제품이 잘 작동하지 않아서 교환신청 하신 것을 확인하였습니다.
제품에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
우선 동봉된 충전선으로 충전하시고 전원버튼을 몇초동안 눌러도 작동이 되지 않는 것을 한 번 더 확인 부탁드리며 여전히 되지않는다면 바로 교환 도와드리도록 하겠습니다.
포장 상자가 없으셔도 우선 불량 제품은 저희쪽으로 교환 접수 해주시면 감사하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
충전단자 정보가 궁금해요
안녕하세요 고객님.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
문의하신 제품의 충전은 제품포장에 따로 클렌저 전용 충전선이 동봉되어 있습니다.
일반적으로 사용할 수 있는 어댑터에 선을 연결 후 충전해주시면 사용가능한 제품입니다.
감사합니다.